Kajian aspek kualifikasi sekolah andalan dalam pelayanan pendidikan sekolah dasar di Kabupaten Sleman tahun 2007

NURMAHMUD, Andriana, Dr. Ambar Widaningrum

2008 | Tesis | S2 Magister Administrasi Publik

Pelayanan publik pada sektor pendidikan termasuk jenjang Sekolah Dasar merupakan hal yang penting untuk mendapat perhatian serius. Berbagai program telah dilakukan untuk meningkatkan mutu dan kualitas pelayanan publik pada bidang tersebut, dan evaluasi merupakan bagian tak terpisahkan dari proses perbaikan itu sendiri. Penelitian ini ditujukan untuk mengetahui gambaran umum pelayanan pendidikan di Kabupaten Sleman, hubungan aspek kualifikasi sekolah andalan dengan indeks pelayanan pendidikan, dan peran stakeholders dalam upayaupaya perbaikan pelayanan pendidikan di Kabupaten Sleman. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian kuantitatif yang diperkaya oleh metode penelitian naturalistik-kualitatif. Metode kuantitatif digunakan untuk keperluan mengetahui kaitan aspek kualifikasi sekolah andalan dengan indeks pelayanan pendidikan. Sedangkan metode naturalistik-kualitatif digunakan selain untuk mengetahui gambaran umum pelayanan pendidikan di Kabupaten Sleman, serta peran stakeholders dalam upaya-upaya perbaikan pelayanan pendidikan, juga untuk melengkapi hasil penelitian yang menggunakan metode kuantitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa gambaran umum pelayanan pendidikan dasar pada jenjang Sekolah Dasar di Kabupaten Sleman relatif baik. Sementara itu, ditemui bahwa aspek kualifikasi sekolah tidak mempengaruhi indeks pelayanan pendidikan di Kabupaten Sleman. Dan pemerintah melalui kebijakan-kebijakannya masih memiliki peran strategis dalam perbaikan kualitas pelayanan pendidikan secara keseluruhan. Sedangkan sejumlah implikasi yang muncul dari penelitian ini adalah diantaranya dari sisi kebijakan dimana perlunya dialog dan koordinasi antar stakeholders dalam perumusan kebijakan-kebijakan di bidang pendidikan, agar program masing-masing institusi bisa saling melengkapi dan bersinergi tidak berjalan sendiri-sendiri. Pada sisi metodologis juga muncul beberapa saran perbaikan terhadap penelitian sebelumnya

Public service in education sector (including elementary school) requires serious attention. Many programs have launched to increase the quality of public service in this particular sector, and evaluation process is an inherent part of the quality enhancement program itself. This research is a study which purposed to portrait a general image about the education’s service in Sleman Regency, to observe the relation between the qualification’s aspect of elementary school and the index of education’s service, and to describe the stakeholder’s role in the quality enhancement programs of education in Sleman Regency. The research conducted in a combination of qualitative and quantitative methods. Quantitative method used to determine the relation between the qualification’s aspect of elementary school and the index of education’s service. While naturalistic-qualitative method used to obtain the fact about general condition of education’s service in elementary school and the stakeholder’s role in the quality enhancement programs of education in Sleman Regency, as well as to complete, to cross-validate, and to corroborate findings that had been found in the results of the research using quantitave method. The research’s results show that in highlight, education’s service in an elementary school level in Sleman Regency is in a relatively good condition. In a mean time, the qualification aspect of elementary school does not affect the index of education’s service in Sleman Regency. While government’s policies is still have a strategic role in the quality enhancement program. The results suggest several things, such as policy review and the importance dialogues between stakeholders. It also suggest a methodological enhancement from the previous research.

Kata Kunci : Pelayanan publik bidang pendidikan,Kualifikasi sekolah,Peran stackholders pendidikan, Public Service in Education Sector - School’s Qualification – Role of education’s stakeholders