Strategi korporat meraih konsumen dengan budaya :: Studi kasus batik Nakula Sadewa

FITRIANI, Johana, Fathul Himam,M.Psi., M.A.,,Ph.D

2008 | Tesis | S2 Psikologi

Penelitian ini bertujuan memahami bagaimana strategi korporat meraih konsumen dengan budaya Jawa yang diterapkan pada Perusahaan Batik Nakula Sadewa tersebut mampu meningkatkan kinerja organisasi. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan strategi studi kasus. Sumber data dalam penelitian ini terdiri dari empat orang subjek penelitian. Subjek penelitian merupakan pimpinan, karyawan, serta individu atau pun lembaga yang pernah atau masih bekerjasama dengan Perusahaan Batik Nakula Sadewa. Pemilihan subjek penelitian ini berdasarkan asumsi bahwa pimpinan dan karyawan perusahaan mengetahui dan terlibat dalam pelaksanaan strategi meraih konsumen dengan budaya Jawa yang diterapkan pada Perusahaan Batik Nakula Sadewa. Validitas hasil penelitian dilakukan dengan menggunakan expert review dan member check. Temuan penelitian menunjukkan tiga tema dalam menerjemahkan budaya Jawa sebagai strategi korporat. Budaya Jawa tersebut diterjemahkan ke dalam simbolsimbol, cara berpikir dan bertindak dalam konsep pemasaran, serta konsep kepemimpinan “asah asih asuh” yang mampu menggerakkan karyawan dalam berkomunikasi dengan konsumen.

This research was intended to understand how Nakula Sadewa Batik company’s develop corporate strategy. This research tried to understand how Javanese culture could be used in strategy in enhancing the organization performance. Case study was used in this research. Four research subjects were participated, they were: the leader of the company, two staffs, and a person or institution which had been worked together with the company. Subjects were choose based on the assumption that they know about developing the corporate strategy in attracting customers using Javanese culture applied by the company. Expert review and members check were used to validate the results of this research. The findings three themes in translating Javanese culture as corporate strategy. The Javanese culture is translated in term of symbols, ways of thinking and acting in marketing concepts, and also as a leardeship concept named ”asah asih asuh” which is employed by the leader in guiding the staffs in communicating and interacting with customers.

Kata Kunci : Strategi,budaya,konsumen,strategy, culture, customers