Total quality management dan business process reengineering perbandingan antara yang diajarkan para akademisi dengan yang benar-benar dipraktekkan oleh praktisi bisnis

SUPRAPTI, Anastasia Riani, Drs. Edi Prasetyo Nugroho, MBA

1998 | Tesis | S2 Ilmu Manajemen

Kata Kunci : Total Quality Management (TQM)