Evaluasi terhadap penerapan cross-docking :: Studi kasus di Divisi Chemicals PT Merck Tbk

SARI, Adhiati Nirmala, Fahmi Radhi, Dr., MBA

2008 | Tesis | S2 Magister Manajemen

Penelitian ini mengevaluasi optimalisasi penerapan cross – docking, lalu menganalisis peran penerapan cross – docking terhadap turn over dengan kapasitas gudang, serta menganalisis kontribusi cross-docking terhadap pengimportan barang import di divisi Chemicals PT. Merck Tbk. Data yang dikumpulkan berasal dari observasi langsung terhadap kegiatan operasional perusahaan yang berhubungan dengan cross – docking, lalu melalui in depth interview dengan departemen terkait, yaitu Supply Chain Management (SCM) Chemicals, Warehouse, dan Customer Care Center (CCC), serta studi kepustakaan. Prosedur analisis yang digunakan adalah deskriptif kualitatif, yaitu dengan membahas hal – hal yang berkaitan dengan model cross- docking yang diterapkan dengan landasan teori yang ada, lalu menganalisis turn over periode tahun 2003 – 2007 terhadap kapasitas gudang, dan menganalisis jumlah pengimportan barang import periode tahun 2005 – 2007. Secara keseluruhan proses cross – docking yang terjadi belum sepenuhnya sesuai dengan SOP (Standard Operating Procedure) yang telah dibuat, oleh karena itu perlu dilakukan pengkajian ulang terhadap SOP yang telah dibuat dan masih ada kekurangan dalam proses secara keseluruhan, yaitu belum adanya laporan pengiriman dari pihak forwarder sehingga tidak dapat dikaji kinerja dari dari forwarder secara keseluruhan. Cross-docking berperan dalam memperpendek jalur penyediaan barang bagi dealer, sehingga turn over Chemicals dapat meningkat secara nyata dalam kurun waktu 5 tahun, meskipun kapasitas gudang tidak mengalami peningkatan. Dengan penerapan cross-docking memberikan kontribusi 36.3% dari total keseluruhan pengiriman barang import yang sebesar 2028 ton di tahun 2007 dan mengurangi kepadatan gudang sebesar 737 ton pada tahun yang sama

This research evaluated the optimalization from cross – docking implementation, then analyzed the role of cross – docking implementation to turn over with warehouse capacity, and analyzed the contribution of cross – docking to importing process at Chemicals division of PT Merck Tbk. The data had been gathered from direct observation to operational activity which is related to cross – docking, then through in depth interview with related departments, such as Supply Chain Management (SCM) Chemicals, Warehouse and Customer Care Center (CCC), and literature study. The analysis was using descriptive qualitative procedure, discussed all related things with the cross – docking model which is implemented at PT Merck Tbk and theoretically, then analyzed the turn over on 2003-2007 period against warehouse capacity, and analyzed import tonnage in 2005-2007 period. From the whole real process of cross – docking, there are not fully appropriate with the SOP which had been made, therefore it should be reviewed and there is still lack in the process which is delivery report which was not provided by forwarding agent, so forwarder’s performance can not be measured wholly. Cross – docking has a role in shorten the supply chain from supplier to our dealers, so Chemicals’s turn over can increase significantly even the warehouse capacity is steady. The cross – docking implementation contributed 36.3% from the whole tonnage importing goods which was 2028 ton in 2007 and gave space at warehouse for 737 ton in the same year.

Kata Kunci : Cross,Docking,Kapasitas gudang,Pengimportan barang,Standard operating procedure