Perlindungan hukum bagi konsumen dalam perjanjian jual beli perumahan yang mengandung cacat tersembunyi pada KPR BTN Cabang Surakarta

SETIASTUTI, Endar, RA Antari Innaka T., SH., MH

2008 | Tesis | S2 Magister Kenotariatan

Dalam penulisan tesis dengan judul Perlindungan Hukum Bagi Konsumen Dalam Perjanjian Jual Beli Perumahan Yang Mengandung Cacat Tersembunyi pada KPR BTN Cabang Surakarta, merupakan sebuah riset yang dilaksanakan untuk mengetahui perlindungan hukum bagi konsumen dan upaya hukum yang dilakukan konsumen dalam menyelesaikan perjanjian jual beli perumahan yang mengandung cacat tersembunyi pada KPR BTN cabang Surakarta. Untuk mencapai maksud tersebut diselenggarakan studi pustaka dan penelitian dilapangan. Studi pustaka dilakukan dengan menguji beberapa dokumen dengan materi bahan hukum Primer, Sekunder dan Tersier. Penelitian lapangan dilakukan dengan cara observasi, wawancara dan kuisener terhadap beberapa responden, yaitu pengembang yang bekerjasama dengan BTN, konsumen yang pernah mengajukan klaim adanya cacat tersembunyi pada rumah yang dibelinya dan BTN sebagai sarana penyedia kredit. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perlindungan hukum bagi konsumen perumahan yang mengandung cacat tersembunyi belum maksimal seperti yang diamanatkan dalam Undang-Undang Perlindungan Konsumen Nomor 9 tahun 1999, karena tuntutan konsumen hanya dibatasi waktu selama 100 (seratus) hari sejak terjadinya perjanjian jual beli dan konsumen hanya mendapatkan penggantian berupa perbaikan kekurangan fasilitas perumahan, yang tidak sepenuhnya sesuai dengan tuntutan konsumen. Perlindungan hukum bagi konsumen juga didapatkan dari peran BTN yang turut memberi teguran kepada pengembang supaya segera melaksanakan tuntutan konsumen dan penahanan sejumlah dana agar pengembang segera melaksanakan kewajibannya yang masih kurang apabila ada tuntutan dari konsumen.

In this thesis titled Consumer Law Protection in Hidden Defect-Contained House Trading Agreement in KPR BTN Branch of Surakarta, constitutes a research held to know the consumer law protection and law efforts conducted by the consumer in resolving the hidden defect-contained house trading agreement in KPR BTN Branch of Surakarta. To achieve the purpose mentioned above, there held literature and field study. The literature study held by examining several documents with Primary, Secondary and Tertiary law materials. The field research held with observtion, interview and questionnaire on several respondents, that is the developer who cooperating with BTN, consumer who had proposed a claim on the hidden defect on the house he/she bought and BTN as the credit provider mean. The research results show that the law protection for the hidden defectcontained house consumer has not been maximized, such mandated in Consumer Protection Acts No. 9/1999, because the consumer claim is only limited by 100 (one hundred) days of period since the trading agreement signed and the consumer is only obtain the substitution such the renovation of house facility lackness, which not in accordance with consumer’s claim. Consumer law protection is also obtained from BTN roles in providing warning to the developer for them to immediately meet the consumer’s claim and detention on several fund for the developer to immediately conduct their duties if there is a claim from the consumer.

Kata Kunci : Perjanjian,Kreditur,Debitur,Perumahan,KPR, Agreement, Debtor and Creditor