Pelaksanaan perlindungan hukum terhadap konsumen dalam bisnis properti di Propinsi Daerah Istimewa Yogyakarta

RANGKUTI, Ricky, Prof. Emmy Pangaribuan Simanjuntak, SH

2008 | Tesis | S2 Magister Kenotariatan

Penelitian ini mengenai Pelaksanaan Perlindungan Hukum Terhadap Konsumen Dalam Bisnis Properti di Propinsi Daerah Istimewa Yogyakarta, yang bertujuan untuk mengetahui bagaimana pelaksanaan perlindungan hukum oleh pemerintah pusat maupun daerah terhadap konsumen dalam bisnis properti di Propinsi Daerah Istimewa Yogyakarta. Penelitian ini dilakukan dengan pendekatan yuridis normatif. Data yang diperoleh dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Data primer diperoleh melalui wawancara dengan responden dan narasumber. Data sekunder diperoleh dengan cara penelusuran bahan – bahan hukum yang bersifat primer, sekunder dan tersier. Keseluruhan data yang diperoleh kemudian dianalisis secara kualitatif. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa pelaksanaan perlindungan hukum terhadap konsumen dalam bisnis properti di Propinsi Daerah Isimewa Yogyakarta, belum sepenuhnya terlaksana dengan baik dan belum sesuai dengan peraturan perundangan-undangan yang berlaku dalam hal ini adalah Undang-undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen serta peraturan – peraturan lain baik di tingkat pusat maupun daerah. Faktor – faktor yang mengakibatkan hal ini terjadi adalah karena rendahnya komitmen dan integritas pemerintah dalam menegakkan aturan di bidang pemukiman dan perumahan baik di tingkat pusat maupun daerah, rendahnya kesadaran pelaku usaha pengembang untuk menerapkan praktek bisnis etis dan masyarakat yang miskin informasi dan tidak kritis terhadap bisnis properti.

This research is about Implementation of Law Protection toward Customer in Properties Business at Province of D.I. Yogyakarta, which has aim to know how law protection is implemented by both central and local government toward customer in properties business at Province of D. I. Yogyakarta. This research was made by normative juridical approach. It used primary and secondary data. Primary data was obtained by interview with respondents and informants. Secondary data was obtained by exploring primary, secondary and tertiary law objects. All of collected data was analyzed quantitatively. The results showed that implementation of law protection toward customer in properties business at province of D.I. Yogyakarta, have not well-implemented and it was not appropriate with the regulation which prevails, in this case UU No. 8 Tahun 1999 about Customer Protection and also other rules either at central or local level. Factors cause this happened are the low of government commitment and integrity to maintain rules in settlement and housing section either at central or local level, the low of developer awareness to apply an ethical business, and the lack of information and uncritical people toward properties business.

Kata Kunci : Perlindungan hukum,Konsultan,Bisnis properti, Law Protection, Customer, Properties Business