Readiness for change dan hubungannya dengan perlakuan antar personal yang adil persepsian :: Studi pada Kantor Wilayah DJP Daerah Istimewa Yogyakarta

RIZAL, Okto Syamsu, Diah Retno Wulandaru, Dra., MBA

2008 | Tesis | S2 Magister Manajemen

Sebagai organisasi publik, Direktorat Jenderal Pajak senantiasa menghadapi perubahan yang berkelanjutan sebagai akibat dari adanya faktorfaktor internal dan eksternal. Dalam rangka membantu para pegawai agar termotivasi dan memiliki kesiapan dalam meghadapi perubahan maka hal ini menjadi penting bagi para pimpinan dan manajer untuk memahami berbagai faktor yang berhubungan dan mempengaruhi readiness for change pada tingkat individu. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan antara readiness for change dan perlakuan antar personal yang adil persepsian. Penelitian ini juga mengetahui tingkat readiness pegawai dan perbedaan kelompok readiness berdasarkan latar belakang tingkat pendidikan dan masa kerja. Enam puluh kuesioner telah dikembalikan dari para pegawai untuk dianalisa menggunakan analisis korelasi dan ANOVA. Hasil penelitian mengindikasikan adanya hubungan positif antara readiness for change dengan perlakuan antar personal yang adil persepsian. Secara keseluruhan, para pegawai telah memiliki readiness untuk menghadapi perubahan. Dengan menggunakan ANOVA, terlihat bahwa pegawai dengan tingkat pendidikan S1/S2 memiliki readiness yang lebih tinggi dibandingkan D3 dan SMA. Pegawai dengan masa kerja 8-16 tahun juga memiliki rata-rata readiness paling tinggi dibandingkan dengan pegawai dengan masa kerja < 8 tahun dan > 16 tahun.

As a public organization, Direktorat Jenderal Pajak (DJP) is confronting continuous change because some internal and external factors. For DJP to assist employees in being motivated and prepared for change, it is essential for leaders and managers understand some factors that may influence readiness for change at the individual level. The purpose of the research study was to investigate the relationship between readiness for change and the perceptions of fair interpersonal treatment. This research study was also to investigate employees change readinesss and the group differences of readiness based on the level of education and the length of time with DJP. Sixty usable questionnaires were returned from employees in Kanwil DJP DIY to be analized using the correlational analysis and analysis of variance (ANOVA). The findings indicate positive relationship between readiness for change and the perceptions of fair interpersonal treatment. Overall, employees in this organization were ready to face and involve for the change. Using one-way ANOVA, relationships were also found between readiness for change and the level of education and the length of time with DJP. Some employees with graduate/post graduate background were more ready compared with diploma and high school level. Employees who were worked in DJP range 8 to 16 years have a highest mean of readiness compared with the other group (<8 years and >16 years).

Kata Kunci : Readiness for change,Perlakuan antar personal yang adil persepsian,Keadilan interaksional,Individual readness,Pesan perubahan