Pengaruh daya tarik mal dengan niat berbelanja :: Studi pada kasus Mal di Yogyakrta

SIREGAR, Bonni Saputra, B.M. Purwanto, Dr., MBA

2008 | Tesis | S2 Magister Manajemen

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh daya tarik mal pada niat menjadi loyal dan daya tarik mal pada hasrat betah di mal. Fokus dari studi ini ditujukan pada pengaruh yang diberikan daya tarik mal yang dibagi atas Lingkungan Fisik mal, Keragaman toko di mal dan Kebutuhan berbelanja. Penelitian ini mengadopsi instrumen penelitian yang digunakan oleh Wakifield dan Baker (1998). Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan metode kuesioner. Responden yang dilibatkan dalam penelitian ini adalah orang-orang yang berinteraksi dengan 4 mal yang ada di Yogyakarta, yaitu Plaza Ambarukmo, Malioboro Mal, Galeria Mal, dan Saphir Square. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 30 orang untuk masing-masing mal sehingga total keseluruhan responden sebanyak 120 orang, dengan menggunakan Convenience sampling. Analisis data dilakukan dengan menggunakan analisis regresi sederhana dan mean. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif daya tarik mal pada hasrat betah di mal serta daya tarik juga memberikan pengaruh positif pada niat menjadi loyal pad setiap mal. Secara umum variabel daya tarik lebih tinggi memberikan pengaruh pada niat menjadi loyal dibandingkan pengaruh daya tarik pada hasrat betah di mal. Hasil penelitian ini mendukung hasil penelitian Wakefield dan Baker (1998).

This research aim to examine the influence of excitement at the mall on mall repatronage intention and excitement at the mall on desire to stay at mall. This research focuses on influence given by excitement at the mall divided of mall physical environment, mall tenant variety and involvement with shopping. This research adopted the instrument by Wakifield and Baker (1998). Questionnaire method was use to collect data. The respondent were are people who interaction with 4 mall exist in Yogyakarta. That is Plaza Ambarukmo, Malioboro Mall, Saphir Square and Galeria mall. Sampel which used in this research counted 30 people to each mall so that totalize the overall of respondent counted 120 people, conducting by Convenience sampling. The analysis data was done by regression analysis and mean. The result indicated there are positive influence of excitement at the mall on desire to stay at mall also excitement at the mall give positive influence on mall repatronage intention in each mall. In generally variable excitement at the mall more higher give influence on mall repatronage intention compared to excitement at the mall give influence on desire to stay at mall. This research supported the result of Wakifield and Baker (1998).

Kata Kunci : Daya tarik mal,Niat menjadi loyal,Hasrat betah di mal, excitement at the mall, mall repatronage intention, desire to stay at mall