Hubungan Kecerdasan Emosional dan Laku Warga Organisasi dengan Kinerja pada karyawan PT. INCO Sorowako Sulawesi Selatan

MALINO, Wilson,

2008 | Tesis | S2 Psikologi

Kinerja karyawan yang cenderung mengalami penurunan sering mengakibatkan organisasi tidak efektif dan efisien yang pada akhirnya akan menurunkan seluruh tingkat produktivitas organisasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara kecerdasan emosional dan laku warga organsisasi dengan kinerja karyawan. Penelitian ini terdiri dari satu variabel tergantung, yakni kinerja, satu variabel mediasi, yakni laku warga organisasi dan satu variabel bebas yakni kecerdasan emosional. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan alat ukur angket kecerdasan emosi, angket laku warga organisasi dan rating scale. Subjek dalam penelitian ini adalah 100 karyawan PT. Inco Sorowako Sulawesi Selatan yang dipilih secara acak (random sampling). Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi jalur (path regression analysis). Hasil penelitian ini menunjukkan adanya hubungan yang signifikan antara kecerdasan emosi terhadap kinerja karyawan dengan dan laku warga organisasi sebagai variabel mediasi, dimana kecerdasan emosi memberikan efek total terhadap laku warga organisasi sebesar 5.2 persen, dengan r = 0.227, koefisien jalur = 0.227, dan p = 0. 025 (p < 0.050). Sementara itu, kecerdasan emosi memberikan efek total terhadap kinerja sebesar 4.8 persen, dengan r = 0.250, koefisien jalur = 0.193, dan p = 0.048 (p < 0.050). Namun ketika kecerdasan emosi melalui laku warga organisasi (sebagai variabel mediasi) efek totalnya lebih besar yaitu 7.3 persen dengan r = 0.292, koefisien jalur = 0.248, dan p = 0.012 (p < 0.050).

The decrease of the employee performances are often cause the ineffectivity and inefficiency of organization and then will affect the organization’s productivity. This research aimed to know the relationship among emotional intelligence and organizational citizenship behavior with work performance of employees in the organization. This research consists of one depe ndent variable work performance, independent variable, emotional intelligence, and one mediation variable, organizational citizenship behavior. Data were collected using questionnaires on emotional intelligence, organizational citizenship behavior, and rating scale of work performance. Subjects in this research were 100 employess of PT Inco Sorowako, South Sulawesi which were chosen by using random sampling technique. Data were analyzed using path regression analysis. The result of this research showed that there are significant relationship between emotional intelligence with work performance as well as organizational citizenship behavior as mediation variable. Emotional intelligence gave a total effect to organizational citizenship behavior 5.2 percent, with r = 0.227, path coefficient = 0.227, and p = 0. 025 (p < 0.050). Emotional intelligence gave a total effect to work performance 4.8 percent, with r = 0.250, path cofficient = 0.193, and p = 0.048 (p < 0.050). However, when emotional intelligence go along with organizational citizenship behavior as mediation variable, the total effect became bigger 7.3 percent, with r = 0.292, path coefficient = 0.248, and p = 0.012 (p < 0.050).

Kata Kunci : Kecerdasan Emosi,Kinerja Karyawan,Laku Warga Organisasi, emotional intelligence, organizational citizenship behavior, work performance