Penggunaan Metode Analytical Hierarchy Process Dalam Menentukan Prioritas Peningkatan Kinerja Proses Teknologi Informasi Sesuai Tujuan Bisnis Organisasi Di Rumah Sakit Bethesda Yogyakarta

ARIFIN, Isman, Dr. Ir. Sasongko Pramono Hadi, DEA

2008 | Tesis | S2 Teknologi Informasi

Evaluasi teknologi informasi (TI) adalah aktifitas yang bertujuan untuk mengetahui kondisi implementasi TI saat ini dan membuat rekomendasi perbaikan dalam perencanaan strategis TI. Rekomendasi hasil evaluasi TI seharusnya fokus pada bagaimana teknologi dapat digunakan untuk mendukung tujuan organisasi, karena keberhasilan TI dalam mendukung pencapaian tujuan organisasi lebih penting dibanding canggihnya teknologi yang digunakan. Evaluasi dengan menggunakan COBIT framework memberikan gambaran tentang maturity level implementasi TI, tapi masih belum bisa menentukan prioritas peningkatan TI sesuai dengan business goal organisasi. Analytical Hierarchy Process (AHP) dapat digunakan untuk menentukan perbandingan tingkat kepentingan relatif antar business goal, IT goal dan IT Process dalam menentukan prioritas teknologi yang butuh untuk ditingkatkan performanya. Hasil analisa menunjukkan bahwa prioritas peningkatan kinerja TI tidak hanya dipengaruhi oleh maturity level, tapi merupakan kombinasi dari visi misi organisasi, tingkat keberhasilan implementasi teknologi informasi dan dukungan yang dapat diberikan oleh teknologi dalam menyediakan informasi bagi penggunanya.

Information Technology (IT) evaluation is an activity intended to measure IT implementation currently and make upgrading recommendation on IT strategic planning. The result of IT evaluation recommended should focus on how technology can be used to support business goals, because the successfulness of IT implementation in supporting business goals is much more important compare to complex technology used. An evaluation by using COBIT framework guides an illustration of IT implementation maturity level, still it could not determine IT upgrading priority according to business goals. Analytical Hierarchy Process (AHP) is used to determine the comparation of relative importance level among business goals, IT goals and IT processes. In combining AHP and COBIT framework can be used to know IT upgrading priority. Analysis result shows that IT uprgrading priority is not only influenced by the maturity level, instead of influencing by the combination of organizational vision and mission, technological support in providing information and the maturity level itself

Kata Kunci : Evaluasi TI,Perencanaan Strategis TI,COBIT Framework,Analytical Hierarchy Process