Daya Saing Destinasi Pariwisata dari Perspektif Tour Operator :: Studi Kasus: Sumatera Utara dan Sumater Barat

EMRIZAL, Prof. Ir.Wiendu Nuryanti, M.Arch

2008 | Tesis | S2 Teknik Arsitektur

Daya saing destinasi merupakan faktor penting yang secara positif berpengaruh terhadap pertumbuhan kunjungan (market share). Penelitian ini dilakukan terhadap Daya Saing Pariwisata Sumatera Utara dibandingkan dengan Sumatera Barat, berdasarkan perspektif tour operator mancanegara (Malaysia, Singapura, Belanda) yang menjual paket wisata ke dua destinasi di atas, menyangkut aspek (1)Atraksi wisata , (2)Keselamatan dan Keamanan (3) Infrastruktur Perhubungan Udara (4) Infrastruktur Perhubungan Darat (5) Infrastruktur Pariwisata (6) Lingkungan (7) SDM Pariwisata (8) Teknologi Informasi (9) Harga Produk Wisata. Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui posisi daya saing pariwisata Sumatera Utara menurut persepsi tour operator Malaysia, Singapura dan Belanda dan untuk mengidentifikasi implikasi posisi daya saing dimaksud terhadap kebijakan pengembangan pariwisata Sumatera Utara di masa depan. Temuan yang dihasilkan, daya saing pariwisata Sumatera Utara menurut persepsi tour operator Malaysia, Singapura dan Belanda berada pada posisi relatif setara dengan Sumatera Barat. Hal ini berarti bahwa – di mata pasar, khususnya tour operator mancanegara – produk kedua destinasi ini (Sumatera Utara dan Sumatera Barat) adalah serupa dan sulit untuk dibedakan. Karena itu, kebijakan pengembangan pariwisata di kedua daerah ini seyogianya tidak berorientasi pada batas administratif wilayah, tetapi pada klaster destinasi yang terbentuk sebagai hasil interaksi produk dengan pasar. Hasil analisis terhadap temuan di atas menunjukkan bahwa nilai positif Sumatera Utara adalah menyangkut atraksi wisata alam dan minat khusus, aspek SDM Pariwisata, infrastruktur perhubungan udara, infrastruktur pariwisata, serta teknologi informasi, sedangkan faktor-faktor yang bernilai negatif adalah aspek keselamatan dan keamanan, lingkungan, infrastruktur perhubungan darat serta harga produk. Penelitian ini menyimpulkan bahwa terdapat empat aspek yang berimplikasi terhadap kebijakan, dengan tingkat urgensi tinggi (perlu mendapat perhatian segera dari stake holder pariwisata Sumatera Utara), yaitu aspek keselamatan dan keamanan, aspek lingkungan, aspek infrastruktur perhubungan darat serta aspek harga dan pembenahan produk wisata

Competitiveness of a tourist destination is generally agreed to be an important factor that positively influences the growth of its market share. This study is about competitiveness of tourist destinations based on the perspective of overseas tour operators and focuses on the case studies of North Sumatra and West Sumatra . The focus of this study is to identify the competitiveness level of North Sumatra by comparison with West Sumatra as an international tourist destination through which the strengths and weaknesses of North Sumatra could be identified for future action in policy making. The aspects which are compared include (1) Tourist attractions, (2) Safety and security, (3) Air transport infrastructure, (4) Ground transport infrastructure, (5) Tourism infrastructure, (5) Environment, (6) Tourism human resources, (7) Information & technology, and (9) Price. The results of this study found that from the perspective of tour operators from Malaysia , Singapore and Netherlands that the competitiveness level of North Sumatra is relatively the same as West Sumatra . This means both destinations are similar in the eyes of the market. Therefore development policy for both destinations should not be based on administrative boundaries of the region but rather by considering them together as a ‘destination cluster’ which is formed by the interaction of products and market perception. Analysis of the above findings shows the strong points of North Sumatra include human resources, air transport infrastructure, tourism infrastructure, information & technology, natural and special interest attraction. The weak points are in the areas of safety & security, environment protection, ground transport infrastructure and price structure. The conclusion of this study identifies that North Sumatra needs to manage issues of safety & security, environment, ground transport infrastructure and price structure through appropriate policy making recommendations.

Kata Kunci : Implikasi Daya Saing,Kebijakan Pengembangan Pariwisata,Sumatera Utara, Keywords : destination competitiveness, tourism policy making, North Sumatra, West Sumatra