Hubungan antara karakteristik pekerjaan dan kepuasan kerja Dimoseratori oleh perspektif demografi pada tenaga keperawatan Prima Medika Hospital, Denpasar

PEMAYUN, Tjokorda Istri Agung, Drs. Sito Meiyanto, Ph.D

2007 | Tesis | S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat (Manaj. Rumah Sakit)

Latar belakang : Prima Medika Hospital sebagai salah satu rumah sakit swasta yang ada di Denpasar, Bali sangat menyadari bahwa sumber daya manusia merupakan salah satu aset penting dalam penggerak suatu organisasi. Pengembangan sumber daya manusia dalam suatu organisasi merupakan modal penting dalam pencapaian tujuan institusi. Karakteristik pekerjaan dan karakteristik individu sangat berpengaruh dalam mewujudkan kepuasan kerja ini. Terjadi ketidakpuasan karyawan dengan kondisi pekerjaannya saat ini. Terjadi penurunan kualitas pelayanan yang diberikan oleh tenaga keperawatan, penurunan keterlibatan karyawan di luar kegiatan rutin. Turn over rate 3 tahun terakhir mengalami peningkatan melebihi angka 5 %. Tujuan : Tujuan dari penelitian ini adalah (1) Untuk menguji hubungan karakteristik pekerjaan terhadap kepuasan kerja tenaga keperawatan Prima Medika Hospital, Denpasar, (2) Untuk menganalisa hubungan antara karakterisitik pekerjaan terhadap kepuasan kerja apakah dapat dimediasi oleh demografik perspektif tenaga keperawatan Prima Medika Hospital, Denpasar, (3) Mengidentifikasi aspek karakteristik pekerjaan yang mempunyai hubungan paling kuat (diantara variasi ketrampilan, identitas tugas, arti tugas, otonomi, umpan balik) dengan kepuasan kerja tenaga keperawatan Prima Medika Hospital, Denpasar. Metode penelitian : Penelitian kuantitatif ini menggunakan desain cross sectional dengan alat ukur berupa kuisioner yang disebarkan pada 120 responden. Subyek penelitian adalah tenaga keperawatan Prima Medika Hospital dengan mengambil seluruh populasi yang ada. Hasil : Terdapat hubungan yang positif dan signifikan antara variabel karakteristik pekerjaan terhadap variabel kepuasan kerja dengan nilai p<0,05. Dari kelima aspek yang diteliti dari karakteristik pekerjaan yang memberikan pengaruh secara signifikan terhadap kepuasan kerja adalah aspek identitas tugas, arti tugas dan otonomi (p<0,05). Untuk aspek variasi ketrampilan dan umpan balik tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja (p>0,05). Karakteristik demografik tidak signifikan dalam mempengaruhi hubungan karakteristik pekerjaan dan kepuasan kerja tersebut. Kesimpulan dan saran : Dengan hubungan yang signifikan antara karakteristik pekerjaan dan kepuasan kerja, diharapkan manajemen melakukan desain ulang pekerjaan dengan pendekatan pada karakteristik pekerjaan yang berpengaruh pada kepuasan kerja tenaga keperawatan di Prima Medika Hospital.

Background: The Prima Medika Hospital is a private hospital that is located at Denpasar, Bali.This hospital believes that human resource is an important asset for the hospital. Eventhough the management of Prima Medika Hospital has been implementing some programs related to human resources development, the satisfaction level of the employees is low, the quality of service in hospital decreases, and the turn over rate in last three years is relatively high (it is more than 5 %). Objectives: The aimed of this research were (1) To examine the correlation between job characteristics and job satisfaction on nurse in Prima Medika Hospital, Denpasar, (2) To analyze the correlation between job characteristics and job satisfaction on nurse in Prima Medika Hospital, Denpasar with demographic factors as a mediating variable, (3) To identifying job characteristic aspect having strongest correlation with job satisfaction on nurse in Prima Medika Hospital, Denpasar. Methods: This study is a quantitative research and uses cross-sectional data. The respondents are 120 nursing staff in Prima Medika Hospital. This is the total population of the nurse in Prima Medika Hospital. This research uses quaetionnaires as a reseach instrument. Results : This study have found positive and significant correlation between job characteristic and job satisfaction on nurse in Prima Medika Hospital, Denpasar (p< 0,05). The aspects in job characteristic (job identity, the meaning of job, and autonomy) influence significantly to job satisfaction (p<0,05). The skill variation and feed back are not significantly have impact on job satisfaction (p>0,05). The demographic factors become mediating variables in this correlation but it is not significant. (p>0,05). Conclusions: The significant correlation between job characteristic and job satisfaction which is mediated by demographic factors. This result suggests that the management of Prima Medika Hospital has to consider in redesigning the nurse job for improving the job satisfactions.

Kata Kunci : Manajemen Rumah Sakit,Kepuasan Kerja,Perawat