Perlindungan hukum bagi konsumen kesehatan dalam hal terjadi Malpraktek Medik di Kota Yogyakarta

WULANDARI, Cahya, Prof.Dr. Nindyo Pramono, SH.,MS

2008 | Tesis | S2 Ilmu Hukum (Magister Hukum Bisnis)

Penelitian mengenai Perlindungan Hukum Bagi Konsumen Kesehatan Dalam Hal Terjadi Malpraktek Medik di Kota Yogyakarta ini merupakan penelitian hukum normatif dan bertujuan untuk mengetahui bagaimana perlindungan hak atas ganti kerugian bagi konsumen kesehatan dalam hal telah terjadi malpraktek medik dan apa yang menjadi kendala pemenuhan hak atas ganti kerugian bagi konsumen kesehatan dalam hal terjadi malpraktek medik. Penelitian ini dilaksanakan melalui penelitian kepustakaan untuk mendapatkan data sekunder dan penelitian lapangan untuk mendapatkan data primer yang mendukung kesempurnaan data sekunder. Metode pengumpulan data dilakukan secara purposive sampling, kemudian data dianalisis secara kualitatif. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa konsumen kesehatan (pasien) yang mengalami malpraktek medik belum mendapat perlindungan hukum atas hak ganti rugi sebagaimana yang diharapkan. Dari analisis kasus dapat dilihat bahwa pemenuhan atas hak ganti rugi bagi konsumen kesehatan hanya didasarkan pada ketentuan dalam Pasal 1365 KUHPerdata tentang Perbuatan Melawan Hukum yang mana konsumen kesehatan harus berupaya untuk bisa membuktikan kesalahan yang telah dilakukan oleh pelaku usaha jasa layanan kesehatan (dokter dan Rumah Sakit). Akan tetapi dalam pemenuhan hak atas ganti kerugian bagi konsumen kesehatan dalam hal terjadi malpraktek medik seringkali mengalami kendala diantaranya belum adanya ketentuan yang secara jelas mengatur mengenai malpraktek medik dan memberikan perbedaan yang jelas dengan kelalaian atau kekurang hati-hatian serta kesulitan untuk mendapatkan Rekam Medik (RM). Oleh karena itu, apabila penyelesaian kasus malpraktek hanya dengan menggunakan ketentuan dalam Pasal 1365 KUH Perdata maka belum dapat sepenuhnya memberikan kepuasan bagi konsumen kesehatan dalam mendapatkan hak atas ganti rugi.

The research on the law protection for health consumers in malpractice medical treatment ini Yogyakarta is a normative research. It aims to know how protection of rights to compensation for the health consumers in terms of the medical malpractice and what are barries to meet the rights to compensation for the health consumers in terms of the medical malpractice. This research was conducted through library research and field research to collect primary data supporting perfection of secondary data. Data were collected by purposive sampling method; and then the data were analized qualitatively. The results of research indicated that the health consumers (patients) experiencing medical malpractice had not got law protection on their rights to compensation as expected. From the case analysis, it could be seen that compliance of rights to compensation for the health consumers was only based on provision of Article 1365 KUH Perdata concerning Action Againts Law in which the health consumers had to make effort to prove problems made by health providers (doctors and hospital). However, in complying with rights to compensation for the health consumers in terms of medical malpractice frequently experienced barriers, such as absence of provision clearly regulating the medical malpractice and avalibility to clear difference with ignorance and less carefulness and difficulty to get Medical Record (RM). Therefore , if solution to malpractice case only used provision of Article 1365 KUH Perdata, then it had not been able to give satifaction fully to the health consumers in getting their rights to compensation.

Kata Kunci : Perlindungan Hukum, Konsumen, Malpraktek, Law Protection-Health Consumers-Malpractice.