Analisis persepsi pengguna wajib pajak terhadap Sistem E-Registration :: Studi kasus pada Kantor Pelayanan Pajak Yogyakarta Satu

ERNAWATI, Ida, Didi Achjari, Dr.,M.Com

2007 | Tesis | Magister Manajemen

Penerapan sistem e-Registration merupakan salah satu aplikasi pengembangan teknologi informasi yang dilakukan Direktorat Jenderal Pajak. Sistem ini sudah dilaksanakan sejak tahun 2005. Diharapkan sistem ini akan memberikan pengaruh terhadap pengguna dalam hal ini adalah para Wajib Pajak. Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui hubungan antara persepsi kegunaan dan persepsi kemudahan dan sikap seseorang untuk menggunakan Teknologi Informasi yang dijelaskan dalam Technology Acceptence Model (TAM). Dari hasil penelitian diharapkan mendapatkan bukti empiris yang menunjukkan adanya pengaruh persepsi kegunaan dan persepsi kemudahan terhadap sikap individu untuk menggunakan teknologi informasi. Sampel dari penelitian adalah studi kasus pada lembaga pemerintahan di Direktorat Jenderal Pajak, yaitu Kantor Pelayanan Pajak Yogyakarta Satu. Responden dalam penelitian ini adalah Wajib Pajak yang me nggunakan sistem e-Registration. Data yang dikumpulkan akan dianalisa menggunakan SEM (Sructural Equation Modeling) dan menggunakan program AMOS versi 4.01. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi kegunaan mempunyai pengaruh positif terhadap sikap individu untuk menggunakan teknologi informasi, tidak adanya pengaruh yang signifikan antara persepsi kemudahan terhadap sikap individu untuk menggunakan teknologi informasi dan persepsi kemudahan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap persepsi kegunaan Penelitian diharapkan dapat memberikan kontribusi kepada Direktorat Jenderal Pajak sebagai bahan pertimbangan dalam praktek sistem informasi untuk mengoptimalkan investasi organisasi dalam mengembangkan teknologi informasi

The application of e-Registration system in Directorate Gene ral of Taxation is the development of information technology. The system had been applied since year 2005. It is expected to give the influence to Taxpayers. The purpose of this research is to know the relation between perceived usefulness and perceived ease of use and attitude toward using which explained in Technology Acceptance Model ( TAM). The result of research is expected to get empirical evidence which shows the existence of influence of perceived usefulness and perceived ease of use to attitude toward using Sample of the research is a case study on Tax Office Yogyakarta One. The responders are Taxpayers using e-Registration system. The collected data will be analyzed by SEM ( Structural Equation Modeling) and use program AMOS version 4.01. Using SEM, this research found that perceived usefulness has positive influence to attitude toward using, no influence existence between perceived ease of use to attitude toward using and perceived ease of use has positive influence to perceived usefulness The implication of this research is to give some contributions to Directorate General of Taxation as consideration in information system practice to optimize the organizational investment in developing information technology.

Kata Kunci : Sistem Informasi Pajak,E Registration,Persepsi Pengguna, e-Registration System, Information Technology, Perceived Ease of Use, Perceived Usefulness, Attitude toward Using and Technology Acceptance Model