Pengaruh faktor-faktor kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan pada Hotel Pertiwi Ubud Bali

AWALUDIN, Muchamad, Diah Retno Wulandaru, Dra.,MBA

2007 | Tesis | Magister Manajemen

Penelitian ini menganalisis pengaruh faktor-faktor kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan pada Hotel Pertiwi di Ubud, Bali. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh faktor-faktor kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan pada Hotel Pertiwi, dan menganalisis faktor kepuasan mana yang lebih dominan pengaruhnya terhadap kinerja karyawan pada Hotel Pertiwi. Hipotesis dalam penelitian ini yaitu terdapat pengaruh dari faktor- faktor kepuasan kerja seperti gaji, pekerjaan itu sendiri, hubungan antar rekan kerja, hubungan atasan dan bawahan, dan promosi terhadap kinerja karyawan. Metode pengambilan sampel yang digunakan pada penelitian ini adalah metode pengambilan sampel probabilitas acak. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuesioner dengan menggunakan skala Likert. Metode ini digunakan untuk mendapatkan data yang diperoleh secara langsung dari 100 karyawan untuk variabel kepuasan kerja dan dari manajer personalia untuk variabel kinerja. Selain itu juga dilakukan observasi dan wawancara untuk mendukung hasil analisis pada penelitian ini. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan analisis deskriptif dan kuantitatif. Hasil pengujian hipotesis menunjukkan terdapat pengaruh antara faktor-faktor kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan. Kesimpulan dari penelitian ini menunjukkan bahwa faktor- faktor kepuasan kerja yaitu gaji, pekerjaan itu sendiri, hubungan antar rekan kerja, hubungan atasan dan bawahan, dan promosi secara bersama mempengaruhi kinerja karyawan, dan faktor kepuasan kerja yang lebih dominan pengaruhnya terhadap kinerja karyawan adalah faktor pekerjaan itu sendiri.

This research is aimed to analyze the influence of job satisfaction factors to job performance at Hotel Pertiwi Ubud, Bali. This research is conducted in order to analyze the influence of job satisfaction factors to employee performance at Hotel Pertiwi and to analyze which job satisfaction factors has dominant influence to the employee performance at Hotel Pertiwi. The hypotheses in this research is the factors of job satisfaction (wage, the job itself, relation between peers group, supervision, and promotion) has influence on employee performance. Research method that used is questionnaire with Likert scale, observation, and interview method. 100 respondents are selected by using random sampling method, which then are being analyzed using the descriptive and quantitative method. The test conducted on the hypotheses had shown that there is an influence between job satisfaction factors to employee performance. The conclusion of this research illustrates that the factors of job satisfaction as wage, the job itself, relation between peer groups, supervision, and promotion are together performing influence on employee performance. Then, from the analysis the job itself factor has dominant effect on employee performance.

Kata Kunci : Kinerja Karyawan,Kepuasan Kerja, Job satisfaction factors, employee performance, probability sampling, descriptive, quantitative