Peer influence on brand purchase decision

ARIMETA, Yoga, Basu Swastha Dharmmesta, Prof.Dr.,MBA

2007 | Tesis | Magister Manajemen

Rekan memiliki kontribusi yang besar dalam mempengaruhi konsumen pada keputusan pembelian merek. Pengaruh rekan dapat diidentifikasi menjadi tiga kelompok yaitu: informasional, utilitarian, ekspresi nilai. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh rekan pada keputusan pembelian merek. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan desain eksperimen Quasi. Berdasarkan penelitian ini, pengaruh informasional oleh rekan pada merek produk yang saat dikonsumsi terlihat oleh orang lain atau publik, lebih tinggi dibandingkan dengan merek produk yang saat dikonsumsi tidak terlihat oleh orang lain atau publik. Untuk merek produk mewah yang saat dikonsumsi tidak terlihat publik, pengaruh informasional oleh rekan ternyata lebih tinggi daripa da merek produk yang kebutuhan yang saat dikonsumsi tidak terlihat oleh publik. Pengaruh utilitarian oleh rekan pada keempat tipe produk, tidak terdapat perbedaan yang signifikan. Pengaruh ekspresi nilai oleh rekan pada merek produk mewah yang saat dikonsumsi terlihat oleh publik, lebih tinggi daripada merek produk mewah dan merek produk kebutuhan yang saat dikonsumsi tidak terlihat oleh publik.

Peers have big contribution in influencing the consumer s on brand purchase decisions. The peer influence can be identified into three groups, informational, utilitarian, and value -expressive. The objective of this research was to examine the peer influence on brand purchase decision. A Quasi-Experiment design, Posttest Only with Experimental and Control Groups was conducted to support the research under laboratory condition. Based on the research, peer informational influence for the brand of products which were consumed publicly was higher than the brand of products which were consumed privately. Peer informational influence on privately consumed luxuries was higher than privately consumed necessities. Peer utilitarian influences on four type of product were not different significantly. Peer value-expressive influence on publicly consumed luxuries is higher than peer value-expressive influence on privately consumed luxuries and privately consumed necessities.

Kata Kunci : Perilaku Konsumen,Pengaruh Rekan,Keputusan Membeli,Merk,Informational Influence, Utilitarian Influence, Value Expressive Influence