Studi implikasi pelayanan perpindahan Kampus Universitas Cenderawasih Papua

RUMSANO, Chris Jan, Dr. Agus Pramusinto, MDA

2007 | Tesis | Magister Administrasi Publik

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahuai apakah perpindahan kampus Universitas Cenderawasih Papua dari kampus lama Abepura ke Kampus baru yang berada diatas gunung Rukhainokho waena, berimplikasi baik atau buruk bagi pelayanan pendidikan. Implikasi perpindahan kampus Universitas Cenderawasih Papua dari kampus lama Abepura ke kampus baru Waena, dikatakan baik bila “ Pelayanan Administrasi, Pelayanan Akademik dan Pelayanan Non Akademik” dapat menunjukan kinerja pelayanan yang memuaskan bagi Civitas Akademika Universitas Cenderawasih. Pelayanan yang memuaskan di ukur dari, ketepatan waktu, kemudahan mendapat pelayanan, tanggung jawab terhadap tugas, kwalitas pelayanan, keamanan, akses, anggaran dan penyediaan jasa. Jenis penelitian yang penulis gunakan dalam penulisan tesisi ini adalah, Penelitian kwalitatif dengan menggunakan pengamatan terlibat dan wawancara untuk memperoleh data yang falit. Populasi yang digunakan yaitu, keseluruhan unit yang akan diteliti ( bidang administrasi, bidang akademik, mahasiswa) , dan sejumlah unsur yang merupakan bagian internal lembaga. Sedangkan bagian eksternal lembaga yaitu, masyarakat sekitar kampus baru dan mitra lembaga ( pengusaha kantin, fotocoppy, tukang ojek, para supir bus, dan petugas air). Tidak ada sampel tetapi penulis menggunakan informan kunci. Informan kunci yang penulis wawancarai sebanyak 121 dari internal lembaga 95 orang dan eksternal lembaga 26 orang Teknik pengumpulan data dan analisa data, penulis menggunakan prosedur penelitian deskriptif kwalitatif. Hasil penelitian menunjukan bahwa, perpindahan kampus Universitas Cenderawasih dari kampus lama Abepura ke kampus Baru Waena, “berimplikasi buruk terhadap pelayanan pendidikan”. Hal ini dapat terlihat dari pelayanan yang diberikan oleh bidang Administrasi, bidang akademik, (petugas administrasi, petugas perpustakaan, petugas pusat komputer, para dosen) kepada mahasiswa. Juga kondisi yang dirasakan oleh petugas pelayanan serta para mahasiswa dalam menjalankan aktifitas di kampus baru. Perpindahan kampus Universitas Cenderawasih dari Abepura ke kampus baru Waena juga berimplikasi buruk kepada unsur Non akademik ( pelayanan kantin, fotocoppy, transportasi, dan air bersih). Perpindahan kampus dinyatakan buruk karena diukur dari sisi waktu pelayanan, tidak sesuai dengan ketentuan lembaga. Dari sisi Biaya sangat besar, dari sisi akses sangat susah untuk mencapai tempat pelayanan, dari sisi keamanan sangat berbahaya bagi keslamatan civitas akademika dalam menjalankan aktifitasnya. Semua keburukan dari implikasi perpindahan kampus Universitas Cenderawasih ini disebabkan letak kampus yang tidak strategis, karena kampus berada diatas gunung.

This study aims to know whether moving of Cenderawasih University of Papua from old campus in Abepura ti the new on which located on top of Rukhainokho mountain of waena gives negative of posistive implications towards academic services. The implications are positive if “ Administrative services Academic non Academic” shows a satisfied performance service towards civic acadenics of cenderawasih university. The satisfied services can measured from punctuality, accessing service, job responsibility, service quality, security, access, budget and service availability. Kind of study used in this thesis is qualitative study using participative observation and interview to get a valid data. The populations used are all units studied ( administrative divisions, academic, student) and several elements included in the internal of organization. Whereas for the external of organization, i.e. people surrounding new campus and partners of organization (personnel of canteen, photocopy, motor biker for passenger, bus driver, and water officer). There is no sample but the author uses key informans. The key informans interviewed are 121 pioples, consisted of 95 peoples from internal and 26 peoples from external of organization. The technique of data collection and analysis used by the author in this study is qualitative descriptive method. The result suggests that; the moving of Cenderawasih University from old campus in Abepura to the new campus in Waena “ gives negative implications towards academics services”, This can be seen from the service given by administrative and academic divisions ( administrative officers, librarrians, computer officers and lecturers) to the students. Besides that, there is also uncomforted condition experienced by the sevice officers and students who are doing their activities in the new campus. The moving of Cenderawasih University form Abepura to new campus in Waena also results in negatine inplication towards non-academic aspects (canteen services, photocopy, transportation, and clean water). It can be said like that bicause if it is measured from sevice timimg, it is not appropriate with the organization regulation. From side of cost, it is very danger for the civic academic’s safety that doing their activities. All these negative inplications from the moving of Cenderawasih University are caused by the campus location which not strategic due to its location in top of mountain.

Kata Kunci : Lembaga Perguruan Tinggi, Kinerja Layanan, Perpindahan Kampus