Penyusunan Key Performance Indicator sebagai usaha meningkatkan persepsi pegawai terhadap obyektivitas penilaian kinerja pada Biro Tata Pemerintahan Pemerintah Daerah Istimewa Yogyakarta

PUSPITASARI, M. Rianawati Agustina, Dra. Noor Siti Rahmani, M.Sc

2007 | Tesis | S2 Psikologi (Magister Profesi Psikologi Industri)

Reformasi birokrasi menuntut adanya perubahan pola pikir dan perilaku kerja aparatnya. Sedangkan ketidakpuasan pegawai terhadap sistem penilaian kinerja dapat mempengaruhi kinerja pelayanan. Oleh karena itu persepsi pegawai terhadap obyektifitas dari suatu sistem penilaian perlu ditingkatkan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektifitas manipulasi dalam meningkatkan persepsi pegawai terhadap obyektifitas penilaian kinerja. Manipulasi berupa penyusunan key performance indicator pegawai yang terdiri dari tugas, indikator keberhasilan, target, hasil yang dicapai dan skor kinerja pegawai. Subyek penelitian berjumlah 60 orang pegawai negeri sipil, 30 orang merupakan kelompok eksperimen dan 30 orang merupakan kelompok kontrol. Persepsi pegawai terhadap obyektifitas penilaian kinerja diukur menggunakan skala persepsi terhadap obyektifitas penilaian kinerja yang disusun oleh Daley. Analisis yang digunakan untuk melihat perbedaan persepsi pegawai terhadap obyektifitas penilaian kinerja adalah anava repeated measure dan uji t. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa manipulasi dapat mempengaruhi persepsi pegawai terhadap obyektifitas penilaian kinerja dengan nilai F sebesar 4,274 (p<0,05) dan terdapat perbedaan yang sangat signifikan pada tingkat persepsi pegawai sebelum dan sesudah manipulasi dengan nilai t sebesar 9,254 dengan nilai signifikansi 0,000 (<0,01).

Bureaucracy reform needs mindset and behaviour change from their employee. Employee dissatisfaction toward performance appraisal can be influence services performance. Therefore employee’s perception toward the objectivity of performance appraisal needs to be enhanced. This research aimed to identify the manipulation effectiveness in enhancing the employee’s perception toward the performance appraisal objectivity. The manipulation with composing the employee’s key performance indicator consisted of duty, success indicators, target, result obtained and employee’s performance score. The research object consisted of 60 civil goverment employees, 30 peoples are experiment group, and the other 30 peoples are control group. The employee’s perception toward performance appraisal objectivity measured using perception scale toward performance appraisal objectivity arranged by Daley. The analysis used to identify the employee’s perception differences toward performance appraisal objectivity were repeated measure anova and T Test. The result of this research shows that manipulation may influence employee’s perception toward performance appraisal objectivity with F value egual to 4,274 (p<0,05) and found significant differences in level employee’s perception before and after manipulation with T value equal to 9,254 with significant value 0,000 (<0,01)

Kata Kunci : Persepsi Pegawai,Penilaian Kinerja,perception toward performance appraisal objectivity, composing key performance indicator