Turn Over tenaga perawat di Rumah Sakit Harapan Bunda Batam
HARYATI, Drs. Sito Meiyanto, Ph.D
2007 | Tesis | S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat (Manaj. Rumah Sakit)-Latar belakang : Rumahsakit Harapan Bunda sebagai salah satu rumah sakit swasta di Batam diharapkan mampu memenuhi keinginan masyarakat dalam pelayanan kesehatan. Namun dalam usahanya mewujudkan harapan masyarakat, Rumahsakit Harapan Bunda menghadapi kendala di bidang SDM karena angka turnover tenaga perawat tinggi yaitu mencapai angka 13% pada tahun 2005 dan 23% pada tahun 2006. Tingginya angka turnover dijadikan ukuran yang sering digunakan sebagai indikasi adanya masalah mendasar sehingga organisasi perlu menekannya sampai ke tingkat yang wajar. Untuk itu perlu dilakukan upaya dengan mengeksplorasi faktor-faktor yang mempengaruhi tingginya angka turnover perawat tersebut. Tujuan : Mengeksplorasi faktor-faktor yang mempengaruhi tingginya angka turnover karyawan terutama tenaga perawat di Rumahsakit Harapan Bunda Batam. Metode : Kualitatif eksploratif. Subjek penelitian adalah tenaga perawat yang masih bekerja dan yang sudah keluar dari Rumahsakit Harapan Bunda Batam. Pengumpulan data dilakukan dengan wawancara mendalam terhadap perawat yang masih bekerja dan yang sudah keluar, juga dilakukan Focus Group Discussion (FGD) terhadap perawat yang masih bekerja. Analisis data menggunakan Thematic Content Analysis. Hasil : Ada beberapa kategori yang bisa dikumpulkan dari hasil wawancara mendalam dan FGD antara lain: alasan bertahan, alasan keluar dan harapan terhadap rumah sakit. Alasan bertahan karena banyak memperoleh ilmu dan pengalaman yang bermanfaat serta suasana kekeluargaan yang kuat. Alasan keluar karena kompensasi kurang, regulasi tidak jelas, kurang adanya penghargaan, tidak ada jaminan masa depan. Harapan terhadap rumah sakit agar meninjau kembali aturan/kebijakan yang ada dan kesejahteraan karyawan lebih diperhatikan. Kesimpulan : Penyebab utama pengunduran diri karyawan Rumahsakit Harapan Bunda antara lain karena diterima menjadi pegawai negeri, karena alasan keluarga dan alasan pengembangan diri. Keadaan ini dipengaruhi oleh faktor ketidakpuasan kerja karena kompensasi kurang memadai, regulasi rumah sakit tidak jelas, tidak ada penghargaan dan pengembangan diri sehingga komitmen karyawan rendah. Hal ini mempengaruhi tingginya angka turnover perawat.
Background: Harapan Bunda hospital is one of private hospital in Batam that expected to be able to fulfill people’s expectation in providing health services. However, in order to realize it, Harapan Bunda hospital faced obstacle related to human resource because of the highly number of turnover on nurses, that was 13% on 2005 and 23% on 2006. That was the reason of this study that influence the high number of nurse’s turnover. Objectives: The study aimed to explore factors that influence the high number of staff’s turnover, especially nurses in Harapan Bunda hospital, Batam. Methods: The study used descriptive qualitative method. Subject of the study was nurses who was working and resigned from Harapan Bunda hospital, Batam. Data collection was obtained by in depth interview toward subject and focus group discussion only with nurses who are still working. Data were analyzed using content analysis. Results: The result of the study showed some categories, i.e. reason of holding on, resignation, and their expectation toward hospital. Most reason of holding on was because they got knowledge and experience that give them much benefits and strong family atmosphere. Reason of resignation is because less compensation the got, unclear regulation, no reward and future assurance. They wise that hospital will reconsider their rule/policy and staff’s prosperity. Conclusions: Main causes of staff resignation are become civil servant, family reason, and self improvement. This situation is influenced by some factors, i.e. job dissatisfaction because less compensation, unclear hospital regulation, no reward and self improvement so that staff’s commitment is low.
Kata Kunci : Manajemen Rumah Sakit,Turn Over Tenaga Perawat, turnover, nurse, exploration
