Perencanaan stratejik berbasis Resource Based-View di Rumah Sakit Bersalin Sakina Idaman

ARTHA, Nur Muhammad, Agastya, SE.,MBA.,MPM

2007 | Tesis | S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat (Manaj. Rumah Sakit)-

Latar belakang: Rumah sakit dengan bentuk apapun di dalam pelayanannya kepada masyarakat harus tetap memperhatikan tiga unsur penting yaitu efficiency ( efisiensi), equity (keterjangkauan), dan quality (mutu). Untuk dapat mencapai pelayanan yang efektif dan efisien dibutuhkan sistem manajemen strategis yang menyeluruh. Manajemen strategi rumah sakit berdasar sumber daya internal, kapabilitas,dan kompetensi rumah sakit adalah inti dari resource based- view untuk mencapai tujuan dan memperoleh keunggulan kompetitif. Tujuan: Penelitian ini bertujuan menyusun strategi pengembangan Rumah Bersalin Sakina Idaman dengan metode resource based-view Metode: Penelitian ini dilakukan di Rumah Bersalin Sakina Idaman dengan metode analisis kualitatif. Subyek penelitian adalah stakeholder, dokter, bidan, perawat, karyawan, dan pengunjung Rumah Bersalin Sakina Idaman. Pengambilan data dilakukan melalui wawancara, observasi dan kuesioner. Peneliti bersama para stakeholder kemudian melakukan skoring masingmasing sumber daya berdasar kriteria rating value, rareness, inimitability, dan organizational. Sumber daya yang memiliki rating tertinggi untuk setiap kriteria merupakan sumber daya potensial rumah bersalin. Strategi pengembangan rumah sakit dilakukan berdasar pengembangan sumber daya potensial rumah bersalin. Hasil: Analisa terhadap sumber daya internal rumah bersalin berdasar kriteria value,rareness,inimitability,dan organizational menunjukkan standar prosedur operasional ( SOP), lokasi rumah bersalin, citra dan merek rumah bersalin, serta pengembalian investasi Rumah Bersalin Sakina Idaman merupakan sumber daya potensial yang harus diolah dalam strategi pengembangan rumah bersalin. Kesimpulan: Strategi pengembangan rumah bersalin menurut grand strategi menganut strategi pertumbuhan terintegrasi ke hilir dengan pengembangan produk , strategi generik menggunakan strategi fokus dengan menitikberatkan pada pelayanan ibu dan anak, serta strategi fungsional dengan mengoptimalkan sumber daya yang memiliki keunggulan.

Background: Every hospital in public service must maintain efficiency, equity, and quality. Strategic management is needed in order to achieve the most effective and efficient system Strategic management based on internal resources, capability , and core competence of the organization are the core of resource based analysis to achieve sustainable competitive advantage. Objectives: To develop a strategy based on internal resources for Sakina Idaman hospital using resource based-view analysis. Method: Research was done in Sakina Idaman hospital. Qualitative study was used in this study. Object of the study were stakeholders, physicians, midwives, nurses, employees, and patients in Sakina Idaman Hospital. Resources was collected by interview, observation, and questionnaire. Every resources was judged based on value rating, rareness rating, inimatibility rating, and organizational rating. Resources which had highest rating for every criteria was potensial resources of the hospital. Result: Hospital internal analysis based on value, rareness, inimitability, dan organization standard showed that standard operational procedure ( SOP), hospital location, hospital brand image, and finance are potential resources in hospital strategic management. Conclusion: Grand strategy for Sakina Idaman is growing strategy, generic strategy is focus strategy which focused on mother and children hospital, and functional strategy is maximized potential resources.

Kata Kunci : Manajemen Rumah Sakit,Perencanaan Strategik,Pengembangan, internal resources, capabilty, core competence, resource based view, strategic management