Faktor-faktor yang mempengaruhi penggunaan internet banking di Indonesia

PRASTITI, Yuani, Prof.Dr. Jogiyanto HM., MBA

2007 | Tesis | S2 Akuntansi

Penelitian ini dilakukan untuk menguji pengaruh perceived usefulness, perceived ease of use, perceived enjoyment, information on internet banking, security and privacy, dan quality of internet connection terhadap penggunaan internet banking di indonesia dengan menggunakan model yang dikembangkan oleh Pikkarainen et al., di Finlandia. Penelitian ini menggunakan sebagian dari landasan teori Technology Acceptance Model (TAM) yang perkenalkan oleh Davis et al., (1989) yang mengadopsi hubungan sebab akibat dari Theory of Reasoned Action (TRA) yang secara khusus difokuskan untuk menggambarkan penerimaan pengguna terhadap sistem informasi. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode survei dengan convenience sampling yang dilakukan via mail dan email kepada responden para pengguna Internet Banking di Indonesia. Dari kuesioner yang dikirim, diperoleh sebanyak 122 kuesioner yang kembali dan dapat diolah. Model analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi berganda dengan program aplikasi SPSS 11.5. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa hanya variabel Perceived Usefulness yang berpengaruh signifikan terhadap penggunaan Internet Banking, sehingga dapat disimpulkan bahwa faktor signifikan yang mempengaruhi penggunaan Internet Banking di Indonesia adalah faktor kegunaan dari fasilitas Internet Banking. Koefisien determinasi menunjukkan bahwa model ini mampu menjelaskan variansi Penggunaan Internet Banking sebesar 22,1 % dan sisanya 77,9% dijelaskan oleh variabel lain diluar model penelitian ini.

The purpose of this research is to examining the influence of perceived usefulness, perceived ease of use, perceived enjoyment, information on internet banking, security & privacy, and quality of internet connection with the used of Internet Banking in Indonesia, using the model that developed by Pikkarainen et al., in Finland. This research is based on a part of Technology Acceptance Model (TAM) introduced by Davis et al., (1989). TAM is adapt from the Theory of Reasoned Action (TRA) which TAM is one of the most utilized model in studying information system acceptance. Data are collected using survey method with convenience sampling through mail and email deliver to the internet banking respondents in Indonesia. From the distributed questionnaires, only 122 were submitted for analysis. The data analyze with Linear Regression Analysis method supported by the SPSS 11.5 application program. The result shows that only perceived usefulness variable that have significant influence toward using internet banking facilitation in Indonesia, so that based on this research can be concluded that the primary factor of the internet banking used in Indonesia is the usefulness of the Internet Banking facilitation offered. Coefficient determination shows that this model only explain the variation of Internet Banking Used for about 22,1 % and the remain (77,9%) are explained by others factors outside this model.

Kata Kunci : Internet Banking,Technology Acceptance Model,Internet Banking, TAM, Perceived Usefulness, Perceived Ease of Used