Analisis strategi peningkatan loyalitas konsumen pada air minum dalam kemasan merek Aqua

TRESNASARI, Shanti Windya, Ertambang Nahartyo, Dr.,MSc

2007 | Tesis | Magister Manajemen

Penelitian ini dilakukan untuk mendapatkan perencanaan stratregis bagi AQUA untuk memahami lebih mendalam persaingan di industri AMDK. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metoda deskriptif dengan menggunakan berbagai dokumen data sekunder dan wawancara kepada Manjaemen di PT. AQUA Golden Mississippi Tbk. Berdasarkan hasil analisis SWOT di dapat bahwa berdasarkan (1). Analisis strategi SO menunjukkan strategi yang telah dijalankan selama ini terus dipertahankan karena telah menjadikan Aqua merek yang kuat di industri AMDK dan Aqua sebagai pionir di industri air minum dalam kemasan harus tetap mengkomunikasikan selling point yang unik dari produknya sehingga konsumen memahami perbedaan Aqua dengan merek lain. Hasil analisis strategi WO yang didapat menunjukkan bahwa Aqua harus dapat melakukan efisiensi agar tidak berdampak pada harga jual produknya. Masuknya Danone ke dalam perusahaan bisa dijadikan panutan bagi Aqua untuk menjadi perusahaan yang berorientasi global. Strategi ST menunjukkan bahwa banyaknya merek yang masuk ke industri AMDK membuat Aqua mulai melakukan inovasi dan mengkomunikasikan diferensiasinya. Dengan ini Aqua dapat menjadi produk yang unggul di mata konsumen. Aqua sebagai produk top-of-mind harus dapat memperbaiki saluran distribusinya sehingga produk selalu tersedia dimana pun. Berdasarkan hasil analisis strategi SW didapat bahwa dengan masuknya berbagai merek menyebabkan Aqua harus waspada, dalam mengelola ketersediaan produknya di pasar. ketersediaan Aqua di pasar. (2).Analisis Matrix External dan Internal dari perhitungan table EFAS dan IFAS, Aqua berada pada posisi stability. Strategi ini menunjukkan bahwa perusahaan sudah berada dijalur yang benar dalam pengelolaannya. (3).Hasil perhitungan Matrix SPACE koordinat (3,3;-0,4) menunjukkan bahwa perusahaan berada dalam kuadran strategi kompetitif. strategi alternatif untuk kuadran competitive ini antara lain backward, forward, horizontal integration, market penetration, market development, product development dan joint venture. (4). Berdasarkan hasil matriks grand strategy didapatkan perusahaan berada pada kuadran IV dengan alternatif strategi integrasi horizontal, diversifikasi konsentrik dan joint venture. Dengan demikian beberapa alternatif strategi diatas dapat dijadikan pertimbangan bagi pihak AQUA untuk tetap exist di industri AMDK.

This research is aimed at getting strategic plan for AQUA to have better understanding in competing in the industry. It is conducted using descriptive method and some secondary data, as well as interview with management team in PT. AQUA Golden Mississippi Tbk. By SWOT analysis had been found that: (1). Strategy in strength and opportunities factors that have been conducted by AQUA need to be maintained since the strategy has resulted AQUA as a strong brand in and AQUA as the pioneer need to continuing communicate its selling point, so that the consumers aware of the differentiation. Based on Aqua’s weaknesses and opportunities factors, AQUA need to be more efficient in operating the business to prevent a higher cost in product pricing. The joining of Danone can be a role model for AQUA to become an international brand. The strategy for strenght and threat factors of AQUA has causing AQUA to be more innovative in selling their product and communicationg its differentiation. In managing its strenght and weakness factors AQUA as a top of mind product need to be aware of its products distribution since many of the brands already competing in the industry. (2). Based on Matrix External and Internal calculating from table EFAS dan IFAS, Aqua are in stability position. It means that AQUA already in the right track in maintaining their business strategy. (3). Based on Matrix SPACE calculation AQUA are in coordinate (3.3;-0.4) which causing AQUA in competitive strategy position. Other alternatives for the strategy are backward, forward, horizontal integration, market penetration, market development, product development dan joint venture. (4). Matrix Grand Strategy has resulted AQUA to run strategies as horizontal integration, diversification concentric and joint venture. As it already researched, some of the alternatives strategies have mentioned can be considered by AQUA for continuing exist in the industry.

Kata Kunci : SWOT, Strategi Bisnis, Business Strategy