Kajian penerapan Enterprise Resource Planning (ERP) di rumah sakit :: Studi di RSUP Dr. Soeradji Tirtonegoro Klaten

WIRAWAN, Panji Wisnu, Dr.Ir. Sasongko Pramono Hadi, DEA

2007 | Tesis | S2 Teknik Elektro (Magister Teknologi Informasi)

Enterprise Resource Planning (ERP) merupakan paket software yang besar, dengan database tunggal, yang mencakup hampir semua pemrosesan informasi pada organisasi. Implementasi ERP merupakan hal yang kompleks dan mahal, dan banyak organisasi gagal mengimplementasikan ERP. Kajian kelayakan diperlukan untuk memperoleh keberhasilan implementasi ERP. Penelitian ini bertujuan untuk melakukan analisis kelayakan implementasi ERP di rumah sakit. Hal ini disebabkan karena rumah sakit memiliki banyak departemen dengan proses bisnis yang kompleks. Setiap departemen membutuhkan data dari departemen yang lain. Dengan demikian, efektivitas, efisiensi, kecepatan dalam pertukaran data dibutuhkan dan ERP bisa menangani kebutuhan tersebut. Pertama kali, penelitian ini akan mempelajari proses bisnis di rumah sakit. Kemudian dilanjutkan dengan mengumpulkan informasi mengenai sistem informasi yang ada dan membuat daftar beberapa kemungkinan penerapan ERP untuk rumah sakit. Setiap solusi dikaji dan dibandingkan. Kemudian, metode skoring digunakan untuk mendapatkan solusi ERP yang tepat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa solusi ERP yang sesuai untuk Rumah sakit tempat penelitian ini berlangsung adalah Penerapan Karakteristik ERP. Saat akan mengimplementasikan solusi ini, pihak rumah sakit mengimplementasikan data warehouse, melakukan business process reengineering, dan membungkus aplikasi yang ada menjadi aplikasi web.

Enterprise Resource Planning (ERP) is a large software package, with a single database, which covers most of the information processing in organization. ERP implementation is a complex and costly process, and many organizations failed to implement ERP. Feasibility study is necessary to obtain successful ERP implementation. This research aims to do feasibility analysis on ERP implementation in hospital. This is necessary because hospital has many departments with complex business processes. Each department needs data from other department. Thus, effectivity, efficiency, speed in data exchange are necessary, and ERP can handle those needs. First, this research studied the business processes in hospital, followed by gathering information about existing information system and listed some possible ERP implementation solution for hospital. Each solution was investigated and compared. Then, scoring method is used to obtain appropriate ERP solution. The result of this research showed that the appropriate ERP solution for the hospital where this research took place is ERP Characteristics Implementation. When the hospital implements this solution, it implements data warehouse, doing business process reengineering, and wraps existing application into web application.

Kata Kunci : Sistem Informasi ERP,Rumah Sakit, hospital