Evaluasi implementasi teknologi informasi pada rumah sakit Bethesda Yogyakarta menggunakan COBIT Framework dan Expert Choice

SAPTADI, N. Tri Suswanto, Prof. Adhi Susanto, M.Sc.,Ph.D

2007 | Tesis | S2 Teknik Elektro (Magister Teknologi Informasi)

Pemanfaatan Teknologi Informasi (TI) untuk mendukung organisasi dalam merespon tekanan bisnis dan mencapai tujuannya sudah dianggap sebagai suatu keharusan oleh setiap organisasi. Evaluasi Implementasi TI menggunakan COBIT Framework sangat berguna baik bagi pengguna, pengembang TI maupun para Decision Maker suatu organisasi di era globalisasi. Pengumpulan dan pengolahan persepsi responden hasil kuesioner secara statistik menunjukkan tingkat validity dan reliability analysis data. Pengukuran terhadap Dimensi Kualitas Pelayanan merupakan evaluasi implementasi TI yang efektif. Berdasarkan rekapitulasi, terdapat 30 atau 88,24% proses Maturity Level pada Rumah Sakit Bethesda terletak pada range 2,6 – 4 skala COBIT Framework. Hasil simulasi menggunakan software Expert Choice, menunjukkan komposisi prosentase terhadap penentuan kriteria informasi, produk dan jasa secara proporsional.

The use of Information Technology (IT) in supporting an organization in responding to business pressure and achieving its objective had been considered as a must for any organization. Evaluation of IT implementation using COBIT Framework had work well for user, IT developer, and the decision maker of an organization during this globalization era. Collecting and processing respondent perception of questioner, by using statistic, had shown the level of data validity and reliability analysis. Assessment toward Dimension of Service Quality is an effective IT implementation evaluation. According to recapitulation, there are 30 or 88,24% Maturity Level process in Bethesda Hospital lies on range scale 2,6 - 4 COBIT Framework. Simulation using Expert Choice software proportionally presents the percentage composition toward determination of information criteria, product, and service.

Kata Kunci : Teknologi Informasi Rumah Sakit,Strategi Pengembangan,COBIT Framework, Evaluation, Dimension of Service Quality, Maturity Level, Expert Choice