Supervisi keperawatan di RSUD Dr. Abdul Aziz SIngkawang

MULARSO, dr. Tjahjono Kuntjoro, MPH.,Dr.PH

2007 | Tesis | S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat (Manajemen Rumah Saki

Latar Belakang. Manajemen Rumah Sakit Umum Daerah Dr. Abdul Aziz Singkawang membentuk Tim Supervisi Keperawatan dengan Surat Keputusan Kepala Rumah Sakit No. 800/02/KP-RSUD/VII/2005 tentang pembentukan Tim Supervisi Keperawatan. Tim Supervisi Keperawatan tersebut diharapkan dapat meningkatkan kinerja di bidang keperawatan sehingga meningkatkan mutu pelayanan keperawatan di RSUD Dr. Abdul Aziz Singkawang. Tujuan. Penelitian ini untuk bertujuan untuk mengetahui proses pelaksanaan kegiatan supervisi keperawatan di Rumah Sakit Umum Daerah Dr. Abdul Aziz Singkawang. Metode. Penelitian ini adalah penelitian kualitatif non eksperimental dengan rancangan penelitian studi kasus dan menggunakan pendekatan kualitatif. Instrumen penelitian yang digunakan adalah pedoman wawancara mendalam dan diskusi kelompok terarah serta observasi dokumentasi pelaksanaan supervisi. Unit analisisnya adalah Bagian Supervisi Keperawatan RSUD Dr. Abdul Aziz Singkawang dan subyek penelitian adalah pihak manajemen, perawat supervisi serta perawat yang mendapat supervisi. Hasil. Pihak manajemen RSUD Dr. Abdul Aziz Singkawang mempunyai komitmen untuk menjaga mutu layanan dengan dibentuknya Tim Supervisi Keperawatan dengan tujuan untuk meningkatkan kedisiplinan dan kinerja perawat. Kebijakan tersebut belum dilengkapi perangkat pendukungnya seperti tenaga supervisor yang terlatih, instrumen supervisi, tugas pokok dan fungsi supervisi lebih mengarah ke pengawasan, serta beban tugas perawat semakin bertambah karena tugas rangkap perluasan wewenang pengawasan ke unit-unit lain. Keterbatasan kemampuan perawat supervisi berpengaruh terhadap pembuatan perencanaan, pengorganisasian, dan sistem koordinasi antar perawat supervisi. Kesimpulan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa proses kegiatan supervisi lebih menekankan pada aspek pengawasan dikarenakan keterbatasan SDM baik secara kuantitas maupun kualitas dan sarana pendukung kegiatan supervisi. Namun, komitmen manajemen dan dukungan positip dari Pemerintah Kota Singkawang, untuk meningkatkan pelayanan keperawatan merupakan modal utama untuk memperbaiki proses supervisi keperawatan.

Background: The management of Dr. Abdul Aziz Hospital, Singkawang has formed Nursing Supervision Team through Director of Hospitals' Decree No. 800/02/KP-RSUD/VII/2005. The team is expected to improve performance in nursing and quality of nursing servuce at Dr. Abdul Aziz Hospital, Singkawang. Objective: The study was meant to find out the process of nursing supervision implementation at Dr. Abdul Aziz Hospital, Singkawang. Method: This was a non experimental qualitative study with case study design using qualitative approach. Instruments used in the study were indepth interview guide, focus group discussion and observation of supervision implementation documentation. The analysis unit was the Department of Nursing Supervision and subject of the study were the management, supervising nurses and nurses having supervision. Result: The management of Dr. Abdul Aziz Hospital had commitment to keep quality of service as reflected from the establishment of Nursing Supervision Team to improve discipline and performance of nurses. Such a policy had not been followed with support such as skilled supervisor staff, supervision instrument, main duties and supervision function tended to become control mechanism and workload of nurses increased because nurses had job enlargement to control other units. Limited capacity of supervising staff affected planning, organization and coordination among supervising nurses. Conclusion: The study concluded that the process of supervision activities tended to emphasize the control aspect because of limited resources either quantitatively or qualitatively and limited supervision facilities. However, commitment of the management and positive support from the local government of Singkawang to improve nursing services was major capital for the improvement of supervision process.

Kata Kunci : Manajemen Rumah Sakit,Supervisi Keperawatan, nursing supervision, supervision process