E-Government in Vietnam an assessment of Provincial Website

TUAN, Nguyen Duc, Dr. Samodra Wibawa

2007 | Tesis | S2 Administrasi Negara

Tesis ini mengevaluasi 64 situs provinsi di Vietnam pada empat aspek, yaitu: usability, pelayanan, partisipasi masyarakat dan isinya. Di samping itu, juga dieksplorasi beberapa hambatan yang mengpengaruhi pengembangan e-government di Vietnam. Dengan menggunakan metode survey, evaluasi terhadap situs-situs tersebut menunjukkan bahwa situs kota Hochiminh mendapat nilai yang paling tinggi di hampir semua aspek. Umumnya, situs-situs provinsi-provinsi di Vietnam kekurangan aplikasi-aplikasi yang fokus ke masyarakat, bisnis sektor maupun untuk pengembangan demokrasi. Hanya 2 dari 54 situs yang available menyediakan aplikasi-aplikasi transaksi. Kelangkaan proyek-proyek yang aplikasinya fokus pada masyarakat dan bisnis sektor; jarang kampanye-kampanye untuk menyebarkan informasi tentang e-government dan tempat-tempat akses internet servis yang bebas di provinsi.Thesis ini juga idenfikasi hambatan-hambatan bagi pengembangan egovernment di Vietnam yaitu kekurangan sumber daya manusia dan keuangan; ketidakjelasan organisasi yang ditugaskan mengembangkan e-government; Rekomendasi yang diajukan kepada Pemerintah Vietnam terdiri: menyiapkan suatu visi yang jelas dan prioritas-prioritas dengan keinginan politik yang kuat, mendorong reformasi publik administrasi fokus pada citizen dan bisnis; mengembangkan situs-situs pemerintah menurut standard Internasional maupun mencari solusi-solusi untuk mempartisipasi publik

This thesis evaluated the website of 64 Vietnamese provinces in four categories that have been delivered, those are: usability, services, citizen participation and content. Besides, we also explored some obstacles that have affected on the development of the Vietnamese e-Government. By using survey methods, the result of evaluation website represent that the Hochiminh city’s website got the highest mark in evaluation in total four categories. In general the provincial websites of Vietnam lack of the applications focus on citizen, business sectors and promote democratic process. Only 2 out 54 websites available have transaction applications. The thesis also identifies obstacles to the development of e-government for instance scarcity of skilled human and financial resources; the main organization for e-government is unclear; poor projects, and business centricism. Other obstacles include lack of public information campaigns and public information kiosks at local government levels. Some recommendations have been presented in this thesis including The Vietnamese government need set a clear vision and priorities with a strong Political wills, encourage public administration reform toward citizen and business- centric; build website government meet international standards as well as find solutions to active Public Participation

Kata Kunci : E Government,Evaluasi Situs,Vietnam, E-government, Vietnam, Evaluation, website