Analisis kebutuhan sistem informasi dan desain sistem pariwisata untuk kawasan resort hutan :: Studi kasus wilayah hutan Wanagama, Yogyakarta

ANDYONO, Gebyar, Prof.Dr.Ir. Danang Parikesit, M.Sc

2007 | Tesis | S2 Magister Kajian Pariwisata

Pemanfaatan dalam bidang pariwisata dapat menjadi solusi bagi pemanfaatan asset hutan yang berkelanjutan dan lestari. Pengelolaan yang baik menjadi suatu keharusan, dan informasi merupakan salah satu unsur yang harus dikelola dengan baik karena pada dasarnya pariwisata merupakan industri yang sarat dengan pengelolaan informasi. Kemajuan teknologi memberikan alat dan sarana untuk pengelolaan yang lebih baik. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui model manajemen informasi (asset dan aktifitas) pariwisata pada kawasan hutan bagi pengelolaan kawasan hutan sebagai kawasan resort pariwisata. Objek penelitian ini adalah entitas arus informasi (asset dan aktivitas) pada manajemen pariwisata resort hutan. Lokasi penelitian studi kasus yang akan dilakukan adalah wilayah hutan pendidikan Wanagama I. Data akan dikumpulkan melalui analisis dokumen manajemen resort dan analisis interaksi antar personil dalam organisasi. Tahapan yang dilakukan adalah identifikasi pemangku kepentingan, idenfitikasi peran/proses bisnis pemangku kepentingan, dan pembuatan model konsep manajemen. Model dibuat dengan aliran kerja/workflow berdasarkan metodologi berorientasi-objek yaitu Unified Process (Schach, 2005). Output yang akan dibuat adalah konsep manajemen aliran data/informasi (asset dan aktivitas) dari pemangku kepentingan dan business process dengan penggambaran use case, sedangkan analysis, implementation dan test workflow tidak akan dilaksanakan, digantikan dengan pembuatan purwarupa oleh pihak ketiga. Kesimpulan dari penelitian ini adalah penggunaan teknologi informasi dapat memberikan keuntungan kompetitif bagi organisasi. Pemodelan sistem informasi dalam pariwisata resort hutan dibuat dengan memberikan hak akses yang berbeda-beda terhadap arus informasi sesuai dengan kebutuhan akan informasi tersebut. Sistem informasi dapat membantu proses pengambilan keputusan. Manajemen informasi dalam pariwisata resort hutan dibagi kedalam lima aktor (level 1-5) yaitu administrator, rektor/dekan, pengelola–administrasi, pengelola–pelaksana, dan pengunjung. Sistem manajemen informasi dalam pariwisata resort hutan di dalam organisasi dibentuk dalam 4 aktor (level 1-4) dan dijalankan dengan sistem e-office atau Office Management Systems. Dan sistem manajemen informasi dalam pariwisata resort hutan keluar organisasi dibentuk oleh 1 aktor (level 5) dan dijalankan dengan sistem e-commerce dengan bentuk B2C (Business to Consumers). Saran yang diberikan adalah sistem perlu dikembangkan lebih jauh pada fungsi inter-organisasional dan fungsi-fungsi antara inter-organisasional, intra-organisasional dan konsumen. Dan perlu adanya respon langsung terhadap purwarupa sistem pariwisata ini dalam uji coba/penerapan langsung secara masal di lapangan sehingga dapat dikembangkan sistem yang lebih baik. Penelitian lebih lanjut perlu dilakukan pada implementasi model ini pada suatu kawasan dengan memperhatikan hal-hal tentang integrasi dengan strategi organisasi keseluruhan, komponen lain dalam pengelolaan organisasi, dan proses bisnis yang berjalan.

Tourism utilization is able to be the proper solution for sustainable forest utilization. The excellent utilization as well as information management is inevitably needed since basically, tourism is an industry which manages information intensely. In the other hand, technology advancement supplies the tool and equipment for the better management. This research is intended to discover the model of information management (assets and activities) of tourism in forestry area projected for managing the forestry area as tourism resort. The object of this research is the information flow entity (assets and activities) of tourism forest resort management. The location for this case study will be in Wanagama I forest. The data will be collected through analysis on resort management documents and on inter personnel relation in an organization. The stage which is implemented is identifying beneficiaries group, identifying the role/process of beneficiaries group, and creating management concept modules. The model is formed by using workflow based on object-oriented; Unified Process (Schach, 2005). The output will be made is the data / information flow (assets and activities) of the beneficiaries group and is also the business process by describing use case. Meanwhile, the analysis, implementation and workflow test will not be executed and will be replaced by creating prototype by the third party. The conclusion of this research is that the using of information technology will generate competitive benefits for organization. The modeling of information system in tourism forest resort is formed by giving the different rights of access on sufficient information flow. Indeed, the information system can assist the process of decision making. In the other hand, the information management of forest resort tourism is divided into five actors (level 1-5), those are: administrators, rector/dean, management-administration, management-executives, and visitors. The Information Management System in forest resort tourism of an organization is formed by four actors (level 1-4) and will be implemented by using e-office system or Office Management System. In addition, the information management system of forest resort tourism to outside organization is formed by one actor (level 1-5) and is executed by e-commerce system in the form of B2C (business to consumers). The suggested recommendation is that the system should be developed further on inter-organizational function and functions among inter-organizational, intra-organizational and costumers. Besides, it is important to have direct response on prototype of this tourism system in the large number of direct experiments to gain the better system. Future research need to be done in implementation of the system by pay atention on whole organization strategy integration, other organization management component, and business process existed

Kata Kunci : Teknologi Informasi,Desain Sistem Pariwisata,Resort Hutan, information design, information system, tourism system, forest resort.