Pengaruh Organizational Citizenship Behavior dan hubungan interpersonal manajer-karyawan terhadap partisipasi dalam proses pengambilan keputusan

MAPANDY, Ingrid Vincentia, Gudono, Dr.,MBA

2007 | Tesis | Magister Manajemen

Studi ini bertujuan untuk meneliti pengaruh organizational citizenship behavior dan hubungan interpersonal manajer – karyawan terhadap partisipasi dalam proses pengambilan keputusan. Metode yang dipakai adalah penelitian survey dengan teknik pengumpulan data adalah kuesioner dan observasi melalui wawancara. Teknik analisis data adalah uji validitas dan reliabilitas, analisis statistik dan uji regresi linier berganda. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan PT. Bank Mandiri Tbk. Hub Manado yang berjumlah 358 orang sedangkan jumlah sampel sebanyak 75 orang dengan menggunakan simple random sampling. Hipotesis Ha yang diajukan dalam penelitian ini adalah organizational citizenship behavior dan hubungan interpersonal manajer – karyawan memiliki pengaruh yang positif terhadap partisipasi dalam proses pengambilan keputusan. Tes pendahuluan dilakukan dengan menguji validitas dan reliabilitas alat penelitian yaitu kuesioner dengan memakai sampel 30 responden. Dari tes pendahuluan tersebut didapat hasil bahwa semua butir pernyataan dalam kuesioner adalah valid dan reliabel sehingga dapat dipergunakan untuk menganalisis data. Penelitian ini juga menggunakan uji asumsi klasik yaitu uji normalitas, uji multikolinieritas, uji heteroskedastisitas dan uji autokorelasi. Hasil dari analisis regresi berganda adalah terdapat hubungan yang cukup kuat antara organizational citizenship behavior (X1) dan hubungan interpersonal manajer – karyawan (X2) terhadap partisipasi dalam proses pengambilan keputusan (Y), dengan r hitung sebesar 0,535, dengan persamaan regresi gandanya: Y = -13,938 + 0,346 X1 + 0,469 X2. Pengujian tingkat signifikansi pengaruh ini dilakukan melalui analisis uji t, dengan signifikansi t hitung sebesar 0,021 yang berada dibawah 0,05. Dengan demikian hipotesis Ha yang mengatakan bahwa OCB (X1) dan hubungan interpersonal manajer – karyawan (X2) memiliki pengaruh positif terhadap partisipasi dalam proses pengambilan keputusan (Y) dapat diterima.

The goals of this research are to examine the influences of Organizational Citizenship Behavior (OCB) and interpersonal relationship between manager and employees to participation in decision making process. This research is using survey method and questionnaire is the data collecting method. Data analysis data is using validity and reliability test, statistics analysis, and t-test of multiple linear regression analysis to examine the significant level of each independent variable to the dependent variable. The population of this research was the 358 employees of PT. Bank Mandiri Tbk. Hub Manado, and 75 of them are been chosen as the sample by using simple random sampling method. The alternative hypothesis of this research is OCB and interpersonal relationship between manager and employees has positive influences to participation in decision making process. Pre test were conducted by using 30 respondents as the sample, and found that all the questions were valid and reliable so could be used for further research analysis. This research is also using classic assumption test of normality test, multicollinearity test, heteroscedasticity test and autocorrelation test. Using multiple regression analysis, this research found that the independent variables (OCB and interpersonal relationship) have strong relationship with the dependent variable (participation in decision making process), with r result is 0.535 and the linear regression is Y = -13.938 + 0.346 X1 + 0.469 X2. The result of significant level is 0.021 which is below from the significant level 0.05, means that OCB and interpersonal relationship between manager and employees has positive influences to participation in decision making process and the alternative hypothesis could be accepted.

Kata Kunci : Organizational Citizenship Behavior,Pengambilan Keputusan,Organizational Citizenship Behavior (OCB), decision making process, interpersonal relationship, regression