Persepsi konsumen terhadap kepribadian merek (Brand Personality) Notebook Toshiba

SUSILAWATI, Basu Swastha Dharmmesta, Prof.Dr.,MBA

2007 | Tesis | Magister Manajemen

Studi ini bertujuan untuk mengetahui signifikansi perbedaan persepsi kepribadian merek notebook Toshiba antara pria dan wanita dan perbedaan persepsi kepribadian merek notebook Toshiba antara pemilik dan bukan pemilik notebook Toshiba dengan menggunakan lima dimensi kepribadian yakni sincerity, competence, excitement, sophistication, ruggedness dan tiga puluh lima item. Pretest kemudian dilakukan di Yogyakarta dengan melibatkan 40 responden dan dari hasil analisis faktor ditemukan dua belas item dari kelima dimensi yang tidak valid. Sehingga hanya duapuluh tiga item yang diikutsertakan pada analisis selanjutnya. Selanjutnya kuesioner diterapkan sampel besar yakni pada 150 responden, hasil analisis faktor menunjukkan dua puluh tiga item dari kelima dimensi semuanya dinyatakan valid dan reliabel. Akhirnya Independent sample t-test memberikan hasil bahwa terdapat perbedaan persepsi yang signifikan terhadap nootebook Toshiba antara pria dan wanita dalam dimensi excitement. Independent sample t-test juga menghasilkan ada perbedaan persepsi yang signifikan antara pemilik dan bukan pemilik notebook Toshiba terhadap nootebook Toshiba dalam dimensi sincerity, competence, excitement, sophistication, dan ruggedness.

The objectives of this study are to measure different perception significantly the brand personality Toshiba notebook between men and woman, owners and non owners Toshiba notebook using five dimension of the Brand Personality that consist of sincerity, competence, excitement, sophistication, ruggedness and thirty-five items. Pretest conducted in Yogyakarta involved 40 respondents and using factor analysis, twelve items of five dimension of the Brand Personality were not valid. Thus only twenty-three items remained for further analysis. Then 150 respondents asked to fill in a questionnaire and using factor analysis again, twenty-three items were valid and reliable. Finally Independent sample t-test results report significantly different perception between men and woman about Toshiba notebook in excitement. From Independent sample t-test also report significantly different perception between owners and non owners Toshiba notebook about Toshiba notebook in sincerity, competence, excitement, sophistication, ruggedness.

Kata Kunci : Merek,Persepsi Konsumen, customer perseption, brand personality.