Perlindungan hukum terhadap nasabah maupun bank sebagai pengguna dan penyelenggara E-Banking dalam transaksi pembayaran secara On-line

HERAWATI, Elizabeth Venny, Prof. Emmy Pangaribuan, SH

2007 | Tesis | S2 Ilmu Hukum (Magister Hukum Bisnis)

Penelitian mengenai Perlindungan Hukum terhadap Nasabah maupun Bank sebagai Pengguna dan Penyelenggara E-Banking dalam Transaksi Pembayaran secara Online merupakan penelitian yang bersifat yuridis normatif yang bertujuan untuk mengetahui keabsahan dan kekuatan pembuktian terhadap transaksi e-banking dan untuk mengetahui perlindungan hukum terhadap nasabah maupun bank dalam transaksi pembayaran dengan sistem e-banking. Data yang dicari dalam penelitian ini adalah data primer, yaitu data yang diperoleh dari penelitian lapangan melalui wawancara serta data sekunder, ya itu data yang diperoleh dari penelitian kepustakaan. Data-data tersebut kemudian dianalisis dengan metode kualitatif yakni dianalisis dengan menguraikan dan menghubungkan antara data yang satu dengan data yang lain secara keseluruhan sehingga akan diperoleh jawaban atas rumusan permasalahan dalam penelitian ini. Setelah dilakukan analisis terhadap data-data penelitian, dapat diketahui bahwa : 1. Perlindungan hukum terhadap nasabah maupun bank dalam penyelenggaraan e-banking, telah tertuang di dalam Peraturan Bank Indonesia No.7/6/PBI/2005. Pihak bank wajib mengungkapkan secara transparan dalam pemberian informasi produk bank kepada nasabah, sehingga secara tidak langsung akan dapat mengurangi penyimpanganpenyimpangan dalam kegiatan operasional bank. Pembatasan penggunaan data pribadi nasabah hanya untuk keperluan internal bank, juga akan memberikan perlindungan kepada bank dari tuntutan hukum karena hakhak pribadi nasabah terlindungi dengan baik. 2. Keabsahan dan kekuatan pembuktian terhadap transaksi e-banking, tidak ada alat bukti lain yang dapat digunakan selain data elektronik berupa digital signature. Untuk dapat diklasifikasikan dalam bentuk tertulis, cara yang dapat dilakukan adalah dengan membuat suatu print out atau copy dari pesan yang masih berbentuk elektronik.

Research about Legal Protection to Customer and Bank as User and Organizer of e-Banking in Online Payment Transaction is a normative juridical research that aims to know legality and an evidence of e-banking transaction and to know legal protection to customer and bank in payment transaction of ebanking system. Data that used to obtain in this research is primary data, that is data that obtain by means of field research through interview and then secondary data, that is data that obtained through library research. These obtained data then analyzed through explaining and connected between those data holistically in order to obtain the answers to the research question in this research. After the analysis of these research data, its appears that : 1. Legal protection to customer and bank of e-banking transaction, there are in Peraturan Bank Indonesia No. 7/6/PBI/2005. Bank is obliged to lay open transparently in giving of bank product information to customer, so that indirectly will be able to lessen deviation in bank operational activity. 2. Legality and strength of evidence to transaction of e-banking, no other evidence device able to be used, except electronic data in the form of digital signature. So that can be classified in the form of written by making a print out or copy of message which still in form of electronic.

Kata Kunci : Perlindungan Hukum,Nasabah Bank,E,banking, Legal Protection, Customer Bank