Analisis kemungkinan implementasi Balanced Scorecard di PT Jamsostek (Persero) Cabang Cimahi untuk pengukuran kinerja perusahaan

PURNOMO, R. Nurman, Prof.Dr. Abdul Halim, MBA

2006 | Tesis | Magister Manajemen

Balanced Scorecard merupakan suatu sistem manajemen yang dapat dipergunakan untuk mengukur kinerja perusahaan, memantau perkembangan kinerja tersebut, serta menjalin strategi dengan program-program kerja perusahaan dalam rangka mencapai visi dan misi yang telah ditetapkan oleh perusahaan. Pimpinan perusahaan dapat menggunakan balance scorecard untuk senantiasa meneliti berbagai aspek (perspektif) dalam perusahaan, yang dikelompokkan dalam perspektif Financial (Keuangan), Customer (Pelanggan), Internal Business Process (Proses Bisnis Internal), dan Learning and Growth (Pembelajaran dan Pertumbuhan). Sistem pengukuran kinerja harus mengacu pada implementasi strategi. Pihak manajemen mempunyai wewenang dalam menentukan suatu cara dalam melakukan penilaian pengukuran kinerja yang menjadi pilihan terbaik yang sesuai dengan strategi perusahaan. Alat ukur ini harus dapat dilihat sebagai suatu penentuan faktor kesuksesan perusahaan saat ini dan di masa yang akan datang. PT Jamsostek (Persero) merupakan perusahaan yang bergerak di bidang penyelenggaraan jaminan sosial tenaga kerja yang tentunya juga memerlukan pengukuran kinerja atas cabang–cabangnya. Strategi pendapatan dapat dicapai dengan memperbanyak jumlah peserta di wilayah cakupannya. Perusahaan saat ini belum menerapkan balanced scorecard sebagai alat pengukuran kinerja. Tujuan dari penelitian ini adalah ingin menyelidiki dan mencari tahu penerapan balanced scorecard di perusahaan, khususnya di tingkat kantor cabang. Hal ini penting untuk menjelaskan seberapa baik suatu bentuk pengukuran kinerja dalam menjalankan strategi perusahaan yang dikaitkan dengan efisiensi dan efektifitas biaya, waktu dan kualitas.

Balanced scorecard is a management system where it can be used for measuring company`s performance, monitoring the development of work performance, and also undergo programs that inline with vision and mission of the company. Company leaders can use balance scorecard to constantly review Financial Perspective, Customers Perspective, Internal Business Process Perspective, and Learning and Growth Perspective. Performance Measurment System have to be inline with strategy implementation. Management have the right to determine a way to conduct which performance measurement that is the best for company`s strategy. These tools have to review in as a company`ss success factor at present and in the future. PT Jamsostek (Persero) is a company which operates in conducting social security welfare for workers which obviously need a performace measurement for it branches. Strategy can be achieved in adding their number of members. Company at the moment has not implemented balance scorecard as their performance measurement tool. Purpose of this thesis is to find out what is the possibility in implementing balnce scorecard in the company, especially in the branches level. This is important to explain how well they form their performance measurement tool that is inline with cost efectivity and cost efficiency, time and quality.

Kata Kunci : Kinerja Perusahaan,Balanced Scorecard, balanced scorecard, Jamsostek, performance measurement.