The Strategic aspect of corporate social responsibility :: The Case of Total E

ARTARANI, Meisara, Dr. Ainun Na'im, MBA

2006 | Tesis | Magister Manajemen

Campur tangan yang intens dari stakeholder merupakan hal yang biasa terjadi pada perusahaan yang mengeksplorasi sumber alam yang tak tergantikan. Hal ini juga yang terjadi pada Total E&P Indonesie, perusahaan asal Prancis yang terlibat dalam kegiatan eksplorasi minyak dan gas di Kalimantan Timur, Indonesia. Tanggung jawab sosial (corporate social responsibility, CSR) merupakan salah satu langkah strategis perusahaan untuk mempertahankan eksistensi di lokasi operasinya. Thesis ini ditulis untuk mengeksplorasi dan menganalisis usaha -usaha yang dilakukan Total E&P Indonesie untuk memenuhi kebutuhan stakeholdernya dan menyelaraskan kehadiran mereka dengan lingkungan. Thesis ini berisikan program-program CSR yang telah dikomitmenkan Total E&P pusat dan kinerja dan pengimplementasian CSR di Indonesia. Thesis ini dibuat untuk menjawab pertanyaan penelitian mengenai kesesuaian program CSR yang dilakukan oleh Total E&P Indonesia telah sesuai dengan isu, tren, dan keinginan da n kebutuhan dari stakeholdernya. Karakteristik dari inisiatif CSR mereka, standar CSR dan strategi yang digunakan untuk mempertahankan eksistensi mereka di Indonesia. Data dalam bentuk publikasi pers dan perusahaan dan wawancara akan digunakan sebagai bahan untuk melakukan analisis kualitatif. Analisis pertama -tama akan dilakukan dengan cara memindai lingkungan, yang terdiri dari analisis tren, analisis isu, dan analisis stakeholder. Sesi selanjutnya mengeksplorasi karakteristik dari CSR Total E&P dan memperoleh informasi mengenai kesiapan program CSR mereka dengan menggunakan a model of Corporate Social Responsiveness. Sesi ketiga mendiskusikan kinerja sosial mereka untuk mengukur jurang antara harapan dari stakeholder dengan kinerja sosial perusahaan dan menentukan strategi atas respon yang digunakan oleh Total E&P. Sesi keempat dilakukan untuk melihat efektifitas manajemen lingkungan Total E&P. Terakhir adalah melakukan penilaian apakah ada integritas antara operasional strategi dengan CSR programnya, juga membahas keberlangsungan program CSR mereka. Hasil kajian menyimpulkan bahwa masih terdapat jurang antara apa yang stakeholder inginkan dengan apa yang bisa perusahaan sediakan. Juga dipaparkan bahwa strategi interaktif respon yang selama ini dijalankan adalah tepat untuk kondisi di Indonesia. Mengenai efektivitas pengelolaan lingkungan dari Total E&P, pengelolaannya dinilai telah berjalan efektif.

The very common thing in the industry that exploits irreplaceable natural resources is the intense interferences of the stakeholders. The similar case was also endowed at Total E&P Indonesie as France’s company that engages in oil and gas exploration activity in East Kalimantan, Indonesia. Corporate social responsibility (CSR) is one of the strategic approaches to maintain its existence in the operational location. The thesis was denoted to explore and analyze Total E&P Indonesie conducted efforts in achieving the stakeholders need and synchronizing them in the social environment. We focus on the CSR strategy and program that has been committed by Total E&P headquarter in form of its implementation and performance in Indonesia. The questions that trigger this research is weather the CSR program of Total E&P Indonesie has meet w ith the expectation issue, trend, willingness and needs of its stakeholder. Further more, we brought up to the surface, the characteristics of Total E&P’s CSR, its standards and strategies that keep Total E&P Indonesie exist in Indonesia. We serve press publication and interview as data in engineering the qualitative analysis. We initiate the analysis by observing the environment, which consist of trend analysis, issues analysis, and stakeholder analysis. The next session will explore the CSR characteristic of Total E&P and squeeze out the CSR program to get some information about its alertness by using a model of Corporate Social Responsiveness. The third session will discuss their social performance to measure the gap between stakeholder expectation and their social performance so the company could decide the effective strategic respond of Total E&P. The fourth session was conducted to observe the environmental management effectiveness. The session finale was to score weather there was integrity between operational strategy and CSR program, and to discuss the on going CSR program. The study concluded that there were gap between stakeholder wants and what the company could serve. We also describe that interactive strategy, which has been run was appropriate for Indonesian condition. Total E&P environmental management was effectively exercised in our evaluation.

Kata Kunci : Manajemen Perusahaan,Tanggungjawab Sosial,Pengelolaan Lingkungan, corporate social responsibility, corporate social performance, environmental management