Analisa lingkungan internal PT Exelcomindo Pratama untuk menemukan keunggulan bersaing

MUHAMMAD, Fath Aulia, Dr. Ertambang Nahartyo, M.Sc

2005 | Tesis | Magister Manajemen

Persaingan antar pemain dalam industri seluler semakin ketat. Hal ini terbukti dengan semakin banyaknya macam produk dan layanan yang tersedia di pasaran. Trend terkini dalam persaingan yang dilakukan masing-masing provider seluler adalah engan menurunkan biaya panggilan dan sms antar sesama kartu seperti yang dilakukan Telkomsel dengan kartu As nya atau menggratiskan biaya telpon pada jam-jam tertentu seperti yang dilakukan XL dengan kartu bebasnya. Berbagai cara dilakukan oleh provider dengan menyediakan berbagai layanan yang terkostumisasi. Mengingat perubahan lingkungan yang begitu cepat di industri seluler, XL sebagai salah satu pemain besar dalam industri seluler perlu mengkaji kembali strategi yang selama ini diterapakn dalam menjalankan aktivitasnya guna menghadapi persaingan antar provider seluler di Indonesia. Melalui penelitian ini diharapkan dapat diketahui kondisi dan tingkat persaingan terkini antar provider seluler, strategi yang dilakukan oleh masing-masing provider pada umumnya dan XL pada khususnya, dan strategi apa yang harus diterapkan oleh XL untuk mengantisipasi persaingan yang ketat.

The degree of competition between players in the cellphone operator industry in Indonesia is very high. The fact is there are various product and services in the market. Low cost strategy is the strategic trend uses by cellular operator in Indonesia. They set low price for their products like cellphone card and the communication cost with the same operator. They also make free to call services in specific time. Many things have done by celluler operator to make many customize services. According to the fast environment change in cellular industry, XL as one of the big player in cellular industry need to evaluate their implemented strategy to face the high level of competition in the cellular industry in Indonesia. This research will help us to understand the condition and degree of competition between cellular operator, the strategic that have done by each operator especially XL, and the strategy that should XL do to face the high level competition.

Kata Kunci : Strategi Bersaing,Analisis Lingkungan,Internal, Internal Analysis; Value Chain Analysis; ASSIST; Core Competence; Competitive Advantage.