Pengaruh kepuasan kerja terhadap Turn Over Intention di PT. Pasifik Satelit Nusantara

SUBROTO, Wijaya Kusuma, Drs. Gugup Kismono, MBA

2006 | Tesis | Magister Manajemen

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepuasan kerja karyawan PT. Pasifik Satelit Nusantara terhadap turnover intention. Adapun faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja tersebut adalah : pekerjaan itu sendiri, promosi dan pengembangan karir, upah dan tunjangan, rekan sekerja, hubungan atasan bawahan, dan kondisi lingkungan kerja dimana faktor-faktor ini yang sangat berpengaruh pada turn over intention. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Data primer diperoleh dari penyebaran kuesioner terhadap karyawan PT Pasifik Satelit Nusantara kantor pemasaran Jakarta. Sedangkan data sekunder diperoleh dari studi kepustakaan. Sampel penelitian diambil dari seluruh karyawan tetap di kantor pemasaran Jakarta sebanyak 72 orang. Untuk mengetahui perbedaan kepuasan kerja karyawan maka digunakan uji t (t-test) dan uji F (one way anova). Hasil analisis data menemukan bahwa secara keseluruhan kepuasan kerja karyawan PT Pasifik Satelit Nusantara berada pada kategori sedang. Keseluruhan kepuasan kerja tersebut dilihat apakah berpengaruh atau tidak dengan turn over intention. Mengingat pentingnya kepuasan kerja karyawan dalam bekerja, maka direkomendasikan kepada perusahaan agar mempertahankan faktor kepuasan kerja yang telah memberikan peranan besar terhadap tingkat kepuasan kerja karyawan yaitu rekan sekerja, kondisi lingkungan kerja dan hubungan atasan bawahan.

The aims of this research is to understand whether job satisfaction of the employee of PT. Pasifik Satelit Nusantara influence the turn over intention. Various factors which influence the job satisfaction among others : nature of work itself, promotion opportunities, pay and fringe benefit, coworkers, supervision, and job condition whereas this factors will impacted to turn over intention. The data used in this research is primary and secondary data. Primary data collected from submitting questionnaire to all Marketing office of PT Pasifik Satelit Nusantara Jakarta. While secondary data obtained from library research. The sample ws taken from all permanent employee of marketing office Jakarta consisted of 72 person. In order to understand the difference of job satisfaction among the employee we use t-test and F-test (one way anova). Result of data analisys conclude that overall job satisfaction level of PT Pasifik Satelit Nusantara employee in medium category. Overall job satisfaction thereafter considered whether influence the turn over intention or not. In considering that job satisfaction is the most important factor in company, we recommend the company to maintain all job satisfaction factors which contributed to increase job satisfaction such as co-worker, working conditions, supervision.

Kata Kunci : Kepuasan Kerja,Turn Over Intention, turnover intention, job satisfaction, PT. Pasifik Satelit Nusantara, Spector, Mobley