Sharing Cultural Knowledge :: Perilaku adaptasi pada kelompok kerja antar budaya

SETIYOWATI, Fransisca Aprianti Dwi, Fathul Himam, M.Psi.,MA.,Ph.D

2007 | Tesis | S2 Psikologi (Psikologi Industri dan Organisasi)

Tujuan dari penelitian grounded theory dalam bidang psikologi industri dan organisasi ini adalah untuk memahami proses dan strategi adaptasi yang dilakukan oleh karyawan Indonesia yang bekerja di perusahaan Korea. Hal ini dimaksudkan untuk mengembangkan pemahaman baru meng enai dinamika perilaku karyawan yang bekerja dalam konteks internasional. Data yang dikumpulkan meliputi data primer dan sekunder. Data primer dikumpulkan dengan menggunakan wawancara mendalam, sedangkan data sekunder dikumpulkan melalui observasi dan dokumentasi. Dalam penelitian ini telah dipilih 10 partisipan secara purposif. Partisipan merupakan orang Indonesia yang memiliki pengalaman bekerja di perusahaan Korea minimal dua tahun. Juga, mereka memiliki intensitas dan frekuensi yang tinggi dalam berkomunikasi dengan karyawan Korea. Data yang terkumpul dianalisis berdasarkan pada pendekatan grounded theory: open coding, axial coding, dan selective coding. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa perilaku adaptasi karyawan Indonesia yang bekerja di perusahaan Korea digolongkan pada satu tema utama yaitu berbagi pengetahuan tentang budaya. Namun tipe perilaku ini hanya terjadi diantara karyawan yang memiliki kepribadian dan kemampua n berkomunikasi yang baik. Kepribadian yang baik meliputi: empati budaya, pemikiran yang terbuka, fleksibilitas, inisiatif sosial, dan kestabilan emosi. Kemampuan berkomunikasi yang baik ditunjukkan oleh kemahiran seseorang terhadap bahasa asing, paling tidak bahasa Inggris. Melalui berbagi pengetahuan tentang budaya maka setiap karyawan dapat bertukar informasi dan pengalaman yang akan menambah wawasan satu sama lain. Dengan demikian, ketika karyawan dapat beradaptasi dengan baik maka mereka akan merasa nyaman dan betah selama bekerja. Hal ini tentunya akan membawa dampak positif terhadap performansi kerja dari setiap karyawan

The aim of grounded theory research in this industrial and organizational psychology was to understand the process and adaptation strategy carried out by Indonesian employees working in Korean companies. It was intended to develop new understanding about the behavioral dynamic of employees working in international context. The data collected consists of both primary and secondary data. Primary data was collected by using depth interview, while secondary data was collected through observation and documentation. Chosen purposefully 10 participant were involved in this study. The participants were Indonesian who had minimal two years experiences working in Korean companies. Also, they had high intensity and frequency in communication with Korean. Data gathered were analyzed based on grounded theory approach: open coding, axial coding and selective coding. The results showed that the adaptative behavior of Indonesian working in Korean companies was characterized by one major theme that is sharing cultural knowledge. However this type of behavior only occurred among employees with good personality and good communication skills. Personality itself consisted of: cultural empathy, open mindedness, flexibility, social initiative and emotional stability. Good communication skills was reflected by the ability to speak a foreign language fluently, at least English. Through sharing cultural knowledge every employee would be able to exchange information and experiences which would increase insight each others. In such a way, when an employee could adapt well, he or she would feel comfortable and feel at home during their working hours. This matter would naturally have positive effects on the work performance of each employee.

Kata Kunci : Perilaku Adaptasi,Karyawan, adaptative behavior, intercultural work-groups, sharing cultural knowledge