Media konsultasi reparasi kerusakan Handphone dengan menggunakan pohon keputusan and Or

MOLA, Sebastianus Adi Santoso, Dra. Sri Hartati, MSc.,PhD

2006 | Tesis | S2 Ilmu Komputer

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk merancang dan mengembangkan sistem pakar yang membantu pada teknisi dalam mereparasi kerusakan pada handohone. Jenis handphone dibatasi pada handphone Nokia non poliponik seperti 3310, 3315, 3330, 3350, dan 8310. Pengetahuan yang digunakan dalam mengembangkan sistem ini bersumber dari pakar yakni para teknisi dan sumber-sumber tertulis lainnya. Pengetahuan yang telah dikumpulkan disajikan dalam bentuk aturan if-then yang mewaliki pohon keputusan And-Or. Metode inferensi menggunakan penalaran balik. Untuk mengatasi konflik resolusi maka dilakukan pengurutan aturan di dalam memori verja berdasarkan jumlah premis. Hasil dari penelitian ini berupa sebuah program yang memuat dialog interaktif antara pengguna/teknisi dengan sistem pakar. Teknisi dipandu oleh sistem untuk melakukan langkah-langkah pengecekan kerusakan handphone dan solusi untuk kerusaknnya. Tingkat keyakinan teknisi dalam menjawab pernyataan dari sistem dinyatakan dengan hasil pengukuran.

The aim of this research is to design and develop the expert system to help technicians to repair the damage of hand phone. The types of hand phone are limited at Nokia non polyphonic hand phone such as 3310, 3315, 3330, 3330, and 8310. The knowledge used in the system development is collected from hand phone technicians and other written sources. The knowledge is presented in the form if-then rule which generated from and-or decision tree. The inference method used in this system is backward chaining. Rule order in working memory is adopted according to the amount of premises in a rule that confesses to overcome the conflict resolution. The result from this research is an expert system containing interactive dialogue between user/technician and the system. Technician guided by the system is to conduct troubleshooting hand phone checking steps and its solution. The level of technician’s confidence in replying question from the system is expressed by the measurement result.

Kata Kunci : Sistem Pakar,Reparasi Handphone,Pohon Keputusan And Or,expert system, repair, hand phone, backward chaining, conflict resolution