Analisis kinerja perawat ditinjau dari beban kerja dan karakteristik individu di Instalasi Rawat Inap RSD Raden Mattaher Jambi

ERNAWATI, Sri Werdati, SKM.,M.Kes

2006 | Tesis | S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat (Manajemen Rumah Saki

Latar belakang: Pelayanan instalasi rawat inap merupakan pelayanan yang sangat kompleks dan menyebabkan pengaruh yang paling besar dari pada pelayanan lainnya, sehingga sumber daya perawat sangat menentukan mutu pelayanan yang dihasilkan disamping sumber daya yang lainya, adanya citra perawat yang kurang memuaskan dan tuntutan kesejajaran sebagai mitra, keluhan dokter, serta sikap perawat yang tidak kondusif kepada pasien dan sesama rekan kerja sehingga tugas perawat cenderung memunculkan tekanan pada pekerjaan sehingga perlu telaah faktor yang berperan terhadap kinerja perawat ditinjau dari beban kerja dan karakteristik individu. Metode: Penelitian ini dilakukan dengan rancangan potong lintang, terhadap data kuantitatif dengan variabel dependen kinerja perawat dan variabel independen beban kerja dan karakteristik individu, dengan alat bantu yang digunakan berupa kuesioner, panduan observasi dokumentasi asuhan keperawatan. Subyek penelitian adalah perawat bangsal bedah dan penyakit dalam berjumlah 32 orang. Data dianalisis dengan menggunakan analisis deskritif korelasi. Hasil: Hasil penelitian menunjukkan adanya hubungan antara beban kerja dengan kinerja pribadi berkolerasi positif pada semua aspek beban kerja, aspek upaya mental berkolerasi paling kuat dengan kinerja pribadi aspek tindakan (r=0,644, p<0,000). Terdapat hubungan yang bermakna antara beban kerja dengan kinerja profesi, dengan koefisien korelasi positif pada semua aspek kecuali pada beban kerja aspek upaya mental terhadap kinerja profesi aspek pengetahuan (r= 0,237, p>0,05=0,192). Perhitungan uji Chi Square antara karakteristik individu dengan kinerja perawat hanya karakteristik tempat bekerja yang berhubungan secara signifikan. Observasi dokumentasi asuhan keperawatan menunjukkan terdapat perbedaan di bangsal penyakit dalam lebih rendah (rata-rata=65,2914, SD=28,64291) dari bangsal bedah (rata-rata=84,7956, SD=13,65739). Kesimpulan:Terdapat hubungan positif bermakna pada semua aspek beban kerja dengan kinerja pribadi. Terdapat hubungan antara beban kerja dengan kinerja profesi berkolerasi positif, kecuali aspek upaya mental terhadap aspek pengetahuan. Karakteristik individu dengan kinerja perawat tidak ada hubungan, hanya karakteristik tempat bekerja yang berhubungan secara signifikan. Kinerja perawat di bangsal bedah lebih baik dari bangsal penyakit dalam

Background: Inpatient installation is a very complex service that influences much toward other services, so that nurse resource is a very determining quality of service yielded beside the other resource, existence of nurse image which less gratify and parallelism demand as partner, doctor sigh, and also nurse attitude which do not conducive to patient and friend humanity work so that need the factor study which sharing to nurse performance evaluated from work load and individual characteristic. Method: Cross sectional design is used to analyze quantitative data with dependent variable of nurse’s performance and independent variable of work load and individual characteristic by means of questionnaire, guidance for observation of nursing care documentation. Subject of the study were surgery ward and medical nurse ward in amounting to 32 people. Data was analyzed using descriptive analysis of correlation. Result: The study showed positive correlation between work load and individual performance on all aspects of work load. Mental effort aspect had strong correlation with individual performance (r = 0.644, p < 0.000). There was significant correlation between work load and profession performance with positive correlation coefficient on all aspects except work load on mental effort aspect toward profession performance of knowledge aspect (r = 0.237, p>0.05 = 0.192). The calculation of chi square test between individual characteristic and nurse performance showed significant correlation of place of work characteristic. Observation of nursing care documentation showed that internal installation (average = 65.2914, SD = 28.64291) lower than surgery ward (average = 84.7956, SD = 13.65739). Conclusion: There is significant correlation on all aspects of work load and individual performance. Work load and profession performance are correlated positively, except mental effort toward knowledge aspect. Individual characteristic and nurse performance has no correlation. Only characteristic of place of work that has significant correlation. Nurse performance in surgery ward is better than medical ward

Kata Kunci : Instalasi Rawat Inap,Kinerja Perawat,Beban Kerja