Analisis strategi untuk meningkatkan performa perusahaan :: Studi kasus PT Indo Pacific Reputation Management Consultants

ADI, Widayat Nugroho, Ertambang Nahartyo, Dr.,M.Sc

2005 | Tesis | Magister Manajemen

Dewasa ini kita telah memasuki era globalisasi dimana dalam era ini batas suatu negara tidak lagi menjadi kendala untuk persaingan bisnis. Seperti halnya industri yang lain, industri jasa konsultan kehumasan juga harus mempersiapkan diri untuk menghadapi era globalisasi. Persaingan dalam era global kemungkinan akan dimulai dengan banyaknya perusahaan jasa konsultan kehumasan baru yang ikut bermain dalam industri jasa konsultan kehumasan di Indonesia. Kondisi ekonomi yang belum membaik, ancaman masuknya pendatang baru, kekuatan tawar menawar konsumen yang besar, serta kenaikan harga bahan pokok merupakan beberapa faktor eksternal yang menyebabkan semakin ketatnya persaingan dalam industri jasa konsultan kehumasan di Indonesia. Walaupun demikian, hal ini tidak membawa dampak yang signifikan terhadap PT Indo Pacific, karena secara umum perusahaan telah memiliki strategi eksternal yang cukup kuat dalam menghadapi persaingan bebas. Kondisi internal PT Indo Pacific berada dalam kondisi yang tidak cukup baik, hal ini terlihat dari tingginya tingkat perputaran karyawan dalam kurun waktu 2002 - 2004 yang mencapai 30% dari total karyawan setiap tahunnya, sehingga strategi internal perlu segera dibenahi. PT Indo Pacific mempunyai kemampuan yang baik dalam bidang pemasaran, sumber daya manusia, dan jasa pelayanan. Untuk mengantisipasi era globalisasi terutama perubahan lingkungan eksternal dan internal, PT Indo Pacific seharusnya menerapkan strategi pembaharuan dalam sistem sumber daya manusia, pengembangan produk dan strategi biaya terbaik

Nowadays we have entered the globalization era, where in this era boundary of state shall no longer become the constraint for the emulation of business. As does other industry, consulting firms in public relations industries also have to prepare their self to face the globalization era. Competition in globalization era will be started with many public relations firm which will play in public relations industries in Indonesia Condition of economics which not getting well, threat entry of new comer, strength bargain power from consumer, and also increasing of staple price were some external factor that will cause tighten competition in public relations industries in Indonesia. Even though, this matter will not bring significant impact to PT Indo Pacific, because in general company has owned enough strength external strategy to face free competition. Otherwise this external condition does not follow by good internal condition. This condition reflected from high amount in employee turnover (30% from total employee every year) within 2002 - 2004 so that internal strategic need immediately corrected. PT Indo Pacific have good ability in the field of marketing, human resource, and service. To anticipate the globalization era especially in external and internal environmental change, PT Indo Pacific ought to apply the renewal strategy in human resource system, product development and low cost leadership strategy.

Kata Kunci : Strategi, analisis eksternal, analisis internal, analisis SWOT, Strategic, external analysis, internal analysis, SWOT analysis