The Analysis on perception toward the roles of human resource and its relationship with organizational commitment in Bank BPD DIY

WIJISAKSONO, Amal, Djamaludin Ancok, Prof.Dr.,MA

2005 | Tesis | Magister Manajemen

Krisis moneter yang melanda Indonesia pada tahun 1997 hingga 1998 telah mengakibatkan beberapa bank komersial di Indonesia berada dalam status beku operasi. Hal ini telah mengakibatkan sekitar 100.000 karyawan kehilangan pekerjaan mereka. Saat ini kompetisi dalam dunia perbankan di Indonesia menjadi semakin ketat dengan adanya penerapan teknologi informasi dalam kegiatan operasional masing-masing bank. Dampak nyata dari penerapan teknologi informasi ini adalah keunggulan kompetitif yang mulai tiada antar bank. Apakah benar demikian? Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peranan divisi sumber daya manusia di Bank BPD DIY. Hal ini sangat penting untuk dilakukan mengingat sumber daya yang paling dapat diandalkan dalam rangka mengembangkan keunggulan kompetitif yang berkesinambungan pada Bank BPD DIY adalah karyawan. Persepsi mereka terhadap peranan divisi SDM dapat memberikan gambaran yang jelas mengenai peranan yang dilakukan oleh divisi tersebut saat ini. Variabel bebas dalam penelitian ini adalah peranan divisi SDM yang bersifat multifungsi baik sebagai rekan dalam penyusunan strategi, ahli dalam urusan administratif, pihak yang mengedepankan kepentingan karyawan, maupun sebagai agen perubahan dalam sebuah organisasi. Variabel terikat dalam penelitian ini adalah komitmen organisasi. Persepsi karyawan merupakan suatu hal yang tidak dapat ditinggalkan untuk dibahas dalam penelitian ini karena pada dasarnya karyawan memiliki sifat yang unik berdasarkan pada karakteristik individual masing-masing diri mereka yang berbeda antara karywan yang satu dan lainnya. Hal ini tentu saja akan mempengaruhi persepsi mereka terhadap sesuatu hal dimana sangat mungkin sekali persepsi yang mereka miliki jauh berbeda dengan kondisi nyata di organisasi, tentu saja perbedaan ini akan berpengaruh pada pengharapan mereka. Kesimpulan dari penelitian adalah sebagai rekan dalam menyusun strategi perusahaan dan ahli administratif divisi SDM di Bank BPD DIY memperoleh skor yang tinggi, sementara itu sebagai pihak yang yang mengedepankan kepentingan karyawan dan agen perubahan divisi ini memperoleh skor dibawah rata-rata. Walaupun demikian hubungan antara masing-masing peranan divisi SDM dan komitmen organisasi menunjukkan arah hubungan yang positif dengan kata lain bila terjadi peningkatan pada peranan divisi SDM di Bank BPD DIY akan mengakibatkan peningkatan komitmen organisasi karyawan secara proporsional. Kemudian para karyawan di Bank BPD DIY memiliki tingkat komitmen afektif yang tinggi dimana hal ini mengindikasikan keputusan mereka untuk tetap bekerja pada Bank BPD DIY disebabkan karena keinginan mereka sendiri. Dalam pandangan ini para karyawan di Bank BPD DIY merasakan adanya kecocokan antara nilai yang ada pada diri mereka masing-masing dengan nilai-nilai yang berkembang dalam Bank BPD DIY sebagai sebuah institusi tempat mereka selama ini bekerja sehingga mereka rela untuk bekerja keras demi kepentingan Bank BPD DIY mencapai target yang telah ditetapkan.

The national monetary crisis in 1997 and 1998 had tremendously wiped out some commercial banks in Indonesia, leaving 100.000 employees expelled and about 66 banks closed. The competition in commercial banking is getting intense with the presence and implementation of information technology. There is no more competitive advantage. Is that true? This research is about to analyze the role of HR in Bank BPD DIY. It is important because on this age of discontinuity people is the last resource for organizations to build and sustaining competitive advantage. Employees’ perception toward the roles of HR will provide data toward the current position of HR in Bank BPD DIY. The independent variable of this research is the roles of HR, which based on the multiple roles of HR. It consists of four kinds roles as strategic partner, administrative expert, employee champion, and change agent. The dependent variable is the organizational commitment. Employees’ perception is an important factor since people are unique, they have their own characteristics which differ from one another and their perception might be different with reality which is of course will affected their expectancy. Conclusion of this research, The roles of HR in Bank BPD DIY as strategic partner and administrative expert got the score above the hypothetical mean while for its roles as employee champion and change agent the score is below the hypothetical mean. However, the roles of HR have relationship with the organizational commitment. The relationships are positive, which mean that when the roles of HR in Bank BPD DIY are better performed the employees’ commitment to Bank BPD DIY will increase. In addition employees’ in Bank BPD DIY are considered as having high affective commitment, which indicates that they want to stay in Bank BPD DIY because of their will. They are willing to exert high efforts on the behalf of the bank.

Kata Kunci : Manajemen Sumberdaya Manusia,Peran Divisi Sumberdaya Manusia,Komitmen Organisasi, Multiple roles of HR, Organizational Commitment