Analisis pengaruh kelompok primer informal terhadap keputusan pembelian produk

PRASETYONINGSIH, Yuni, B.M. Purwanto, Dr.,MBA

2005 | Tesis | Magister Manajemen

Penelitian ini bertujuan untuk meneliti pengaruh kelompok primer informal terhadap keputusan pembelian produk public high involvement, private high involvement, public low involvement dan private low involvement, ditinjau dari tipe pengaruhnya. Tipe pengaruh kelompok primer informal dapat dibagi menjadi tiga, yaitu pengaruh informasional, pengaruh utilitarian, pengaruh value ekspresif. Penulis melakukan pretest terhadap 11 produk untuk menentukan produk yang memiliki keterlibatan (involvement) tinggi dan rendah. Pretest produk bertujuan untuk menentukan produk yang dapat mewakili public high involvement (handphone), private high involvement (DVD), public low involvement (pakaian) dan private low involvement (pasta gigi). Jumlah sampel yang digunakan untuk analisis data sebanyak 200 responden. Responden adalah mahasiswa Program MM Ugm Yogyakarta yang pernah membeli keempat produk (handphone, DVD, pakaian, pasta gigi). Prosedur penarikan sampel menggunakan purposive sampling. Analisis data menggunakan Analisis ANOVA dan analisis lanjutan Post Hoc Test (Tukey Test). Hasil analisis menunjukkan bahwa kelompok primer informal mempunyai pengaruh informasional, pengaruh utilitarian dan value ekspresif yang lebih kuat untuk produk high involvement dibanding produk low involvement, baik public maupun private consumend goods. Terdapat hasil pengujian yang berbeda dengan hipotesis alternatif. Produk public low involvemement (pakaian) memiliki pengaruh informasional yang lebih kuat dibanding private low involvement (pasta gigi). Produk public high involvemet (handphone) memiliki pengaruh value ekspresif yang lebih kuat dibanding private high involvement (DVD),demikian juga produk public low involvement (pakaian) memiliki pengaruh value ekspresif yang lebih kuat dibanding private low involvement (pasta gigi). Untuk kategori produk private high involvement (DVD) pengaruh yang paling dominan adalah pengaruh informasional kemudian utilitarian dan value ekspresif. Untuk kategori produk public high involvement (handphone) pengaruh yang paling dominan adalah pengaruh informasional kemudian value ekspresif dan pengaruh utilitarian. Untuk kategori produk private low involvement (pasta gigi) pengaruh yang paling dominan adalah pengaruh informasional kemudian utilitarian dan value ekspresif. Untuk kategori produk public low involvement (pakaian) pengaruh yang paling dominan adalah pengaruh informasional dibandingkan dengan value ekspresif dan utilitarian.

The purpose of this research is to study the influence of informal primary group on public high involvement, private high involvement, public low involvement and private low involvement product decision making, from type of influence point a view. Type of influence can be divided into three types: informational, utilitarian and value expressive influence. There are eleven products examined to determine high involvement and low involvement products. The purpose of pretest product is to determine the representative of public high involvement (hand phone), private high involvement (DVD), public low involvement (clothing) and private low involvement (tooth paste). Sample size in this research are 200 respondents, they are students of MM GMU Yogyakarta. Respondent is a person that have already bought hand phone, DVD, clothing, and tooth paste. Purposive sampling is used in this research to collect the sample. ANOVA analysis with Tukey test shows that informal primary group has strong informational, utilitarian, and value expressive influence on high involvement product compared with low involvement product, for public and private category. There are three different results compared with alternative hipotesis, public low involvement (clothing) have strong informational influence than private low involvement (Tooht paste), public high involvemet product (handphone) have strong value ekspressive influence compared with private high involvement (DVD), and for public low involvement (clothing) have strong value expressive influence compared with private low involvement (tooth paste). For private high involvement (DVD), informational influence is the most dominan influence than utilitarian, and value ekspressive. For public high involvement (handphone), the informational influence is the most dominant than value ekspressive, and utilitarian. For private low involvement (tooth paste) informational influence is the most dominan than utilitarian, and value eksprssive. For public low involvement (clothing) informational influence is the most dominan influence than value ekspressive and utilitarian.

Kata Kunci : Perilaku Konsumen,Informasi,Pemilihan Produk, Informasional influence, utilitarian influence, value ekspressive influence. public- private, high involvement- low involvement