Imbas penerapan transaksi elektronis Reksa Dana pada divisi Kustodian Bank Niaga terhadap perubahan perilaku investor

SUSANTO, Agus, Hargo Utomo, Dr.,MBA.,M.Com

2005 | Tesis | Magister Manajemen

Sebagai instrumen investasi baru, transaksi Reksa Dana masih ditangani manual baik dari investor ke Manager Investasi atau ke Bank Kustodian. Untuk itu perlu perubahan penanganan administrasi dari manual ke elektronis, sehingga investor memperoleh kemudahan bertransaksi. Persoalan yang dapat muncul dengan penerapan transaksi secara elektronis adalah masalah trust (kepercayaan) terhadap security dan privacy. Penelitian ini dilakukan untuk mengidentifikasi penerapan transaksi elektronis Reksa Dana di Divisi Kustodian Bank Niaga, menguji imbas perilaku investor atas penerapan transaksi elektronis Reksa Dana di Divisi Kustodian Bank Niaga dan mengajukan usulan kepada Bank Niaga dalam menyikapi perubahan perilaku investor atas penerapan transaksi elektronis Reksa Dana. Penelitian dilakukan dengan penyebaran kuesioner, yang kemudian diolah dengan Uji-t.. Berdasarkan hasil penelitian diperoleh kesimpulan bahwa penerapan transaksi elektronis mengakibatkan imbas perubahan perilaku investor dalam bentuk peningkatan frekuensi dan volume transaksi dengan ragam investor menjadi lebih heterogen. Perubahan perilaku terutama terjadi pada investor dengan karakteristik: memiliki asset besar, memiliki jumlah karyawan besar, mengelola volume dana besar dan telah lama berdiri. Penelitian ini mengajukan usulan kepada Divisi Kustodian Bank Niaga untuk membangun ‘strong business relationship’ dengan kelompok investor dengan karakteristik memiliki asset besar, memiliki jumlah karyawan besar, mengelola volume dana besar dan telah lama berdiri, dan implementasi penerapan transaksi elektronis diprioritaskan pada kelompok investor dengan karakteristis tersebut dengan utility maksimal.

As a new investment instrument, mutual fund still handled manually, either from investor to Investment Manager or to Bank Custodian. Therefore a change is needed to handle transaction electronically, so that investor become more convenience. The problem that might occurs with electronic transaction is trust upon security and privacy. This research is conducted to identify implementation of electronic instruction at Bank Niaga Custodian Division, to analyze behavior effects of investor caused by electronic transaction at Bank Niaga Custodian Division and proposing solution to Bank Niaga in managing behavior effect of investor caused by implementation electronic transaction of Mutual Fund. Research is conducted with distributing questionnaires, that later was analyzed with T-test. This research came up with conclusion that electronic transaction cause some behavior effects of the investors in form of increasing in frequency and volume of transaction, also make the investor to be more heterogen. Behavioral effects specially occur to the investors whose characteristics: having big assets, having big number of employees, managing big amount of fund, and long time have established for longer time. This research propose Bank Niaga Custodian Division to develop strong business relationship with investors whose characteristic having big assets, having big number of employees, managing big amount of fund, and have established for longer time. Gradually Implementation of electronic transaction, should be given priority on the investors with fully utilized.

Kata Kunci : Reksa Dana,Transaksi Elektronis,Perilaku Investor, electronic transaction, mutual fund, behavior change