Analisis sistem Microbanking sebagai keunggulan kompetitif BRI Kantor Cabang Purwokerto

SUSANTO, Yopi Willia, Ertambang Nahartyo, Dr.,MSc

2005 | Tesis | Magister Manajemen

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sistem microbanking yang telah diimplementasikan oleh PT. BRI. Seluruh kantor cabang PT. BRI mengimplementasikan sistem tersebut, termasuk BRI Kantor Cabang Purwokerto. Tujuan utama microbanking adalah membantu masyarakat pedesaan dengan memberikan kredit mikro kepada pengusaha mikro dan kecil dan golongan berpenghasilan menengah ke bawah. Saat ini usaha mikro dan kecil merupakan sektor yang masih diabaikan oleh dunia perbankan, padahal jika kita melihat data BPS, sektor mikro dan kecil memiliki presentase terbesar dari seluruh usaha yang ada di Indonesia. Dicanangkannya tahun 2005 sebagai Tahun Keuangan Mikro Indonesia memberi dampak positif bagi sektor mikro dan kecil karena dunia perbankan mulai mengalokasikan dananya ke sektor tersebut. BRI Kantor Cabang Purwokerto mulai menghadapi persaingan dimana bank-bank lain mulai membuka layanan mikro dengan fokus memberikan kredit mikro dan kecil tanpa agunan kepada masyarakat pedesaan. Studi ini menggunakan data primer yaitu wawancara dengan Manajer Bisnis Mikro BRI Kantor Cabang Purwokerto, sedangkan data sekunder diperoleh dari media massa, studi pustaka dan internet. Metode analisis yang digunakan adalah analisis kualitatif yaitu analisis terhadap lingkungan intern dan ekstern sistem microbanking di BRI Kantor Cabang Purwokerto untuk mengetahui keunggulan kompetitif. Hasil analisis menunjukkan bahwa BRI Kantor Cabang Purwokerto memiliki kompetensi dalam mengelola kredit mikro dan kecil. Kompetensi ini diperoleh dari pengalaman dan komitmen selama lebih dari 100 tahun. Dukungan jaringan yang luas, brand name yang kuat dan jumlah karyawan yang besar menjadikan kompetensi BRI Kantor Cabang Purwokerto menjadi keunggulan kompetitif yang sulit ditiru oleh pesaing-pesaingnya. Kelemahan sistem mikrobanking di BRI Kantor Cabang Purwokerto ini adalah masih banyak BRI Unit yang masih belum online dan kualitas layanan yang masih kurang dibandingkan pesaing sehingga pelayanan yang diberikan ke masyarakat belum optimal.

The purpose of this research is to analyze micro banking system which has been implemented by PT. BRI. All of PT. BRI branches implemented this system, includig BRI Kantor Cabang Purwokerto. The main purpose of microbanking is to help rural society with give micro credits to micro and small enterprises (MSEs) and lower-middle income. Currently, micro and small enterprises are abandoned by bank industries. According to BPS, micro and small enterprises are the biggest sectors among other sectors. Year of 2005 was declared as the Indonesian Micro Finance Year, gave positive effects to micro and small enterprises because bank industries began to allocate their funds to this sector. BRI Kantor Cabang Purwokerto face high competition because other banks began to launch micro services focused on micro and small credit without guarantee to rural society. This study uses primary data, which are obtained from interview with Manager of Micro Business BRI Kantor Cabang Purwokerto. Secondary data are obtained from mass media, literatures, and internet. Qualitative analysis is used as analyze method to analyze intern and extern environment of BRI Kantor Cabang Purwokerto to know their competitive advantage. The results of this research show that BRI Kantor Cabang Purwokerto has a competence to manage micro and small credit. This competence has been gotten from experiences and commitment over 100 years and become BRI Kantor Cabang Purwokerto competitive advantage. They are also supported by strong networks; brand and many experienced employees. It is difficult to other banks to imitate BRI Kantor Cabang Purwokerto competence because they need high costs and long time. The weaknesses of microbanking system are many of BRI Units are still offline, and lower service quality in comparison with other competitors. It causes BRI Unit not able to give optimum services to people.

Kata Kunci : Strategi Perusahaan, Sistem Microbanking, microbanking, micro and small enterprises (MSEs), BRI Kantor Cabang Purwokerto.