The Relationship between psychological climate, job involvement and intention to turnover in Savoy Homann Bidakara Hotel-Bandung

ANJAYANI, Amalia Dewi, Djamaludin Ancok, Prof.Dr.MA

2005 | Tesis | Magister Manajemen

Perputaran kerja karyawan adalah hal yang biasa terjadi dalam sebuah organisasi. Namun begitu perputaran kerja karyawan masih merupakan masalah penting yang dihadapi oleh organisasi—dimana hal ini merugikan perusahaan dan harus ditanggulangi. Tujuan dari studi ini adalah untuk menampilkan dan menguji apakah terdapat hubungan yang signifikan antara iklim psikologis, keterikatan kerja, dan intensi perputaran kerja pada karyawan di Hotel Savoy Homann Bidakara Bandung. Hal ini dapat berguna untuk mengidentifikasikan penyebab dari tingginya perputaran kerja di hotel ini. Studi ini menyelusuri dua permasalahan: (1) apakah terdapat hubungan sebab akibat antara iklim psikologis, keterikatan kerja, dan intensi perputaran kerja?; (2) apakah keterikatan kerja mengantarai hungan iklim psikologis dengan intensi perputaran kerja? Penelitian ini dilaksanakan kepada seluruh karyawan di Hotel Savoy Homann Bidakara Bandung. Alat-alat yang digunakan untuk mengumpulkan data adalah kuesioner, wawancara, dan dokumen. Data yang telah dikumpulkan dievaluasi menggunakan korelasi antar-variabel dan korelasi parsial dengan program SPSS. Hubungan-hungungan pada hipotesis dirumuskan berdasar pada model hubungan sebab-akibat. Hasil-hasil pada studi ini menunjukkan bahwa terdapat hubungan sebabakibat antara iklim psikologis, keterikatan kerja, dan intensi perputaran kerja pada karyawan di Hotel Savoy Homann Bidakara Bandung. Pada organisasi ini, iklim psikologis berhubungan positif dengan keterikatan kerja. Iklim psikologis juga berhubungan negative dengan intensi perputaran kerja. Dan juga keterikatan kerja berhubungan negative dengan intensi perputaran kerja. Studi ini juga menunjukkan bahwa keterikatan kerja mengantarai hubungan antara iklim psikologis dan intensi perputaran kerja, walaupun perubahan yang terjadi tidak banyak. Studi ini menyediakan pedoman untuk membantu manajemen Hotel Savoy Homann Bidakara Bandung untuk lebih memahami bagaimana cara mengurangi perputaran kerja karyawan, dan meningkatkan iklim psikologis dan keterikatan kerja.

Employees’ turnover is a common thing that usually happened in organization. Nevertheless turnover is still become an important organizational problem—something which is costly to the organization and something to be reduced. The purposes of this study were to present and test whether there are any significant relationships between psychological climate, job involvement, and intention to turnover among employees in Savoy Homann Bidakara Hotel-Bandung. These, in turn, can use to identify the cause of high turnover in this hotel. This study investigated two research problems: (1) is there any causal relationship between psychological climate, job involvement, and intention to turnover; (2) Do job involvement mediates the relationship between psychological climate and intention to turnover? This research conducted on all employees in Savoy Homann Bidakara Hotel- Bandung. The instruments for collecting data are questionnaires, interviews, and documents. Data obtained from the research was evaluated using inter-correlation and partial correlation with SPSS program. These hypothesized relationships were formulated as a causal model. The results of this study show that there are causal relationships between psychological climate, job involvement, and intention to turnover among employees in Savoy Homann Bidakara Hotel-Bandung. In this organization, psychological climate has a significant positive relationship with job involvement. It also has a negative relationship with intention to turnover. And job involvement has a negative relationship with intention to turnover. This study also indicates that job involvement will mediate the relationship among psychological climate and intention to turnover, even tough the change is not quite much. This study provides guidelines to help management of Savoy Homann Bidakara Hotel-Bandung better understand how to reduce employees’ turnover, and increase psychological climate and job involvement.

Kata Kunci : Manajemen Sumberdaya Manusia,Perputaran Kerja,Iklim Psikologis, psychological climate, job involvement, intention to turnover, Savoy Homann Bidakara Hotel-Bandung