Trying to Act :: Aplikasi teori Bagozzi Warshaw pada konsumen telepon seluler Nokia

FERDYANTONY, Respati, Basu Swastha Dharmmesta, Prof.Dr.MBA

2005 | Tesis | Magister Manajemen

Penelitian ini menjelaskan penelitian tentang perilaku konsumen, khususnya model Bagozzi-Warshaw (1990) yang digunakan sebagai refensi uatama penelitian ini. Tujuan dari penelitian ini adalah (1).Mengetahui pengaruh dari niat untuk mencoba, frekuensi trying masa lalu dan resensi trying masa lalu terhadap trying untuk membeli handphone merek Nokia pada waktu berikutnya. (2) Untuk mengetahui pengaruh dari frekuensi trying masa lalu, sikap terhadap trying, dan norma sosial terhadap trying terhadap niat untuk mencoba membeli handphone merek Nokia. (3) Untuk mengetahui pengaruh dari sikap terhadap kesuksesan dan harapan akan kesuksesan, sikap terhadap kegagalan dan harapan akan adanya kegagalan, sikap terhadap proses secara keseluruhan terhadap sikap terhadap trying untuk membeli handphone merek Nokia pada waktu berikutnya. Obyek penelitian ini adalah HP merek Nokia dan yang menjadi subyek penelitian adalah para pemakai HP Nokia. Uji reliabilitas dan validitas instrumen mengunakan analisis faktor (factor analysis) dengan menggunakan nilai Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling (KMO) dan nilai MSA (Measure of Sampling Adequacy). Alat analisis yang digunakan adalah regresi berganda. Kesimpulan penelitian ini adalah bahwa (1)Variabel sikap terhadap percobaan dipengaruhi secara positif dan signifikan oleh (a) variabel sikap terhadap kesuksesan serta harapan akan kesuksesan, (b) variabel sikap terhadap kegagalan dan harapan akan terjadinya kegagalan, dan (c) sikap terhadap percobaan pembelian ponsel Nokia. (2) Variabel niat melakukan percobaan membeli ponsel Nokia dipengaruhi secara positif dan signifikan oleh variabel sikap terhadap percobaan, norma subyektif terhadap percobaan dan variabel frekuensi percobaan pembelian ponsel Nokia. (3) Variabel Trying (T) dipengaruhi secara positif dan signifikan oleh variabel resensi, variabel niat melakukan percobaan pembelian ponsel Nokia, dan variabel frekuensi percobaan pembelian ponsel Nokia. (4) Variabel Intention to Try tidak berhasil memediasi pengaruh variabel Trying (T).

This study describes an investigation of consumer behavior, expecially Bagozzy-Warshaw Model (1990) was used as the main reference in this research. The purposes of this study were (1). To know the influence from intention to try, frequency of trying of past and recency (2) To know the influence from frequency of trying past, attitude to trying, and social norms to trying as a whole to intention to try the Nokia handphones. (3) To know the influence from attitude toward success and expectation of success, attitude toward failure and expectation of failure, attitude toward process of trying. Test of reliability and validity instrument used factor analysis with Kaiser- Meyer-Olkin Measure of Sampling (KMO) and Measure of Sampling Adequacy (MSA) value and using a herarchical regression method, the result of this research showed that (1) attitude toward trying variable influenced directly and significant by attitude success in trying variable and also expectation of success, (b) attitude toward failure in trying and expectation of failure variable, and (c) attitude toward trying of purchasing Nokia handphones; (2) intention to try variable influenced positively and significant by attitude to try variable, subjective norms toward trying and frequency variable; (3) Trying variable (T) influenced positively and significant by recention variable, intention to try of purchasing Nokia HP variable, and frequency variable; (4) Intention to Try Variable fail to mediation influence of Trying (T) variable.

Kata Kunci : Manajemen Pemasaran,Perilaku Konsumen,Theory of Trying , theory of trying, sailent modal belief, Bagozzy-Warshaw Model, Nokia.