Analisis pembelian tiket bus dengan pulsa telepon seluler

SUHADI, Hary, Dr.Ir. Heru Sutomo, M.Sc(Eng)

2006 | Tesis | Magister Sistem dan Teknik Transportasi

Sistem ticketing bus kota di Yogyakarta masih berupa pembayaran langsung dan sebagian kecil menggunakan tiket. Sistem tersebut sangat rawan kebocoran, sehingga penerimaan pengusaha tidak maksimal, akibatnya kualitas pelayanan bus tidak optimal bahkan cenderung selalu turun. Pengusaha perlu mengganti dengan sistem baru yang sekaligus bisa memusatkan pendapatannya. Teknologi transfer pulsa telepon seluler memungkinkan untuk digunakan dalam sistem ticketing. Transfer pulsa bisa dilakukan baik dengan menelepon atau SMS. Penelitian ini bertujuan untuk membuat sistem ticketing dengan transfer pulsa dan mengetahui preferensi masyarakat terhadap sistem tersebut. Preferensi masyarakat digali dengan menggunakan metode stated preference. Data diolah dengan software SPSS dan diperoleh persamaan regresi linier berganda probabilitas penerimaan responden terhadap sistem pembelian tiket dengan transfer pulsa telepon seluler Y = 0.6866 – 0.0936X1 – 0.0823X2 + 0.1325X3. Di mana tambahan biaya pembelian tiket X1 = 0 untuk Rp 0,-, X1 = 1 untuk Rp 100,-, X1 = 2 untuk Rp 250,-, X1 = 3 untuk Rp 350,-, tambahan biaya operasional X2 = 0 untuk Rp 0 dan X2 = 1 untuk Rp 100,-, serta level integrasi tiket X3 = 0 untuk tiket tidak terintegrasi dan X3 = 1 untuk tiket terintegrasi. Probabilitas tertinggi 82% diperoleh dengan memberlakukan tiket terintegrasi dan tanpa tambahan biaya apapun. Probabilitas sekitar 55% diperoleh dengan memberlakukan tiket terintegrasi dan ada total penambahan biaya Rp 350,-. Responden menerima sistem ticketing dengan transfer pulsa telepon seluler, bahkan walaupun ditambah biaya tambahan pembelian tiket sekalipun. Preferensi pengusaha PO Bus dan Operator GSM perlu diketahui guna lebih sempurnanya penerapan sistem ini.

The city bus ticketing system at Yogyakarta is using direct payment method, only a few of them use tickets. It is very difficult to control so the operator’s acceptance is not maximal, thus the bus service quality is not optimum even tend to decrease. The operator should change the ticketing system in order to concentrate earnings. The cellular phone credits transfer technology could be used in ticketing system. Credits transfer could be done by call or send a short message (SMS). The objective of this research was planning a ticketing system by cellular phone credits transfer and to know the society preferences to the system. Society preferences could be obtained by stated preference method. The data was processed by SPSS software and resulted the equation of multilinear regression probability from the responder acceptance to the ticketing system Y = 0.6866 - 0.0936X1 - 0.0823X2 + 0.1325X3, where the extra cost of purchasing tickets were X1 = 0 for Rp 0,-, X1 = 1 for Rp 100,-, X1 = 2 for Rp 250,-, X1 = 3 for Rp 350,-. The extra cost of operation were X2 = 0 for Rp 0 and X2 = 1 for Rp 100,- while the integrated ticket level were X3 = 0 for not integrated ticket and X3 = 1 for integrated ticket. Highest probability about 82% were obtained by validating the integrated ticket without any extra cost. Probability around 55% were obtained by validating integrated ticket with additional cost of Rp 350,-. Generally, respondent accept the ticketing system by cellular phone credits transfer, eventhough additional cost of purchasing has to be paid. The bus operator and GSM operator preferences have to be analyzed as well as the society preferences in order to complete the ticketing system properly.

Kata Kunci : Angkutan Umum,Layanan,Sistem Tiket,Telepon Seluler,ticketing system, credits transfer, celluler phone