The Design of organizational decision support system :: a Theoretical and case study, focusing on group decision support, knowledge management and means of communication

MAKODIAN, Nuraksa, Surahyo, B.Eng.,M.Eng.Sc

2005 | Tesis | Magister Manajemen

Melakukan keputusan – keputusan yang tepat dan dapat belajar dari keputusan terdahulu merupakan hal yang penting bagi perusahaan – perushaan atau organisasi – organisasi. Bermacam jenis sistem pendukung, sarana komunikasi dan manajemen pengetahuan dapat dipergunakan untuk mencapai maksud diatas. Berdasarkan atas latar belakang teoritis, maka tesis ini disusun untuk meliputi dan mencakupi maksud diatas. Tesis ini terdiri mencakup pendekatan teoritis dan praktis atau dengan pendekatan kasuistik. Pembuatan prototype sistem pendukung pengambilan keputusan untuk organisasi (ODSS) dan studi kasus dilakukan untuk melihat kejadian nyata dan prakrek-praktek yang terkait dengan pengambilan keputusan secara bersama, pendukung keputusan organisasi dan manajemen pengetahuan organisasi yang menjadi pilihan. Prototype kemudian diujikan sebagai tempat pembuktian sejauh mana dapat memberikan kontribusi yang berguna seperti yang ditawarkan dalam teori. Proses pengijian akan menghasilkan banyak temuan yang berguna bagi penyempurnaan prototype.

Making the right decisions and being able to learn from past decision making is important for companies and organizations. Different kinds of support systems, communicational means and management of knowledge can help in achieving this end. Based upon background of theories in these and related research areas, this thesis covers a practical or case study and a theoretical part, - the building of an organizational decision support system (ODSS) prototype and case study of current and preferred practices of group decision making, organizational decision support and knowledge management in selected organization(s). This prototype later on be tested on selected organization(s) as a proving ground as to understood how much it can give useful cont ributions as proposed by the theoretical point of view. The testing process itself will create many useful findings in the development of the ODSS .On basis of the findings, the design of organizational decision support systems is refined.

Kata Kunci : Pengambilan Keputusan,Sistem Pendukung,Organisasi,Manajemen Pengetahuan,Pendukung Keputusan, Organizational Decision Support System, group decision making, organizational decisions support, knowledge management, prototype, tested, proving ground, useful f