Analisis strategi bersaing Rumah akit Haji Jakarta

KURNIAWAN, R. Eko Cahyono, Gudono, Dr.,MBA

2005 | Tesis | Magister Manajemen

Lingkungan bisnis industri rumah sakit di Indonesia telah mengalami perubahan mulai dari perubahan pertumbuhan ekonomi, perubahan undangundang industri rumah sakit, dan perubahan permintaan masyarakat. Berbagai perubahan lingkungan bisnis tersebut menimbulkan berbagai tantangan yang akan dihadapi oleh Rumah Sakit Haji Jakarta (RSHJ) dimasa yang akan datang, seperti peningkatan biaya operasional, peningkatan persaingan akibat masuknya rumah sakit baru baik dari modal asing (PMA) maupun modal dalam negeri (PMDN), serta semakin meningkatnya tekanan produk substitusi maupun tekanan dari perkembangan teknologi dari para pesaing. Namun dari sisi lain perubahan lingkungan bisnis memberikan peluang bagi Rumah Sakit Haji Jakarta untuk semakin mengembangkan bisnisnya. Keadaan ini mempengaruhi kebijaksanaan maupun strategi yang diterapkan oleh Rumah Sakit Haji Jakarta agar dapat meningkatkan daya saingnya. Untuk dapat membuat strategi yang tepat maka organisasi harus mengidentifikasi faktor-faktor internal dan faktor-faktor eksternal yang ada. Penilitian ini bertujuan melihat kembali strategi yang pernah dan sedang dilaksanakan oleh Rumah Sakit Haji Jakarta, menganalisa lingkungan internal dan eksternal yang mempengaruhi kinerja Rumah Sakit Haji Jakarta, memprediksikan perubahan-perubahan lingkungan internal dan eksternal yang terjadi serta pengaruhnya terhadap strategi dimasa yang akan datang dan melakukan formulasi stratejik yang dapat dilakukan oleh Rumah Sakit Haji Jakarta dengan cara mencari alternatif strategi dan bentuk strategi yang dapat diterapkan sebagai upaya memperbaiki kelemahan dan mencari peluang yang bisa dikembangkan oleh RSHJ dimasa yang akan datang. Hasil penilitian berdasarkan pendekatan SWOT matrik bertujuan untuk memformulasikan strategi perusahaan yang memadukan kekuatan dan kelemahan Rumah Sakit Haji Jakarta dengan peluang dan ancaman lingkungan eksternal yang dihadapi oleh Rumah Sakit Haji Jakarta. Sedangkan hasil pendekatan SPACE matrik, strategi yang harus dilakukan Rumah Sakit Haji Jakarta untuk menghadapi perubahan lingkungan bisnis adalah competitive strategy. Strategi ini terutama untuk memperbaiki keunggulan bersaing dan kinerja keuangan Rumah Sakit Haji Jakarta. Adapun strategi yang dilakukan meliputi : Ekspansi, Peningkatan Sumber Daya Manusia dan Perbaikan Sistem Informasi.

The industry environment business of the hospitals in Indonesia has changed from economic growth, the changes of hospital industry law, and the changes of the society demand. Those varieties of the business environmental changes cause a lot of challenges that will be faced by Haji Jakarta Hospital (RSHJ) in the future, such as the increase of the operating cost, competition because of there are new hospitals from either foreign investment (PMA) or domestic investment (PMDN), also increasingly the force of substitution products in spite of the technology development forces from the competitors. However, the changes of the environmental business give chance for Haji Jakarta Hospital to develop their businesses. This situation influences neither the policy nor strategy, which are applied by Haji Jakarta Hospital in order to increase the competitiveness. To make the proper strategy, the organizations have to identify the internal and external factors. The objectives of this study are to reconsider the strategy that has been done and the strategy that is doing by Haji Jakarta Hospital, to analyze the internal and external environment which influence the Haji Jakarta Hospital performance, to predict the changes of internal and external environment occurred also the influence toward the future strategy and formulate the strategy that can be done by Haji Jakarta Hospital by seeking the alternative strategy and the form of the strategy that can be applied as an effort to improve the weaknesses and seeking the chance that can be develop by Haji Jakarta Hospital in the future. The result of this study based on the matrix SWOT approach in order to formulate the company strategy, which integrates the strengths and the weaknesses of Haji Jakarta Hospital with the chance and the threat from the external environment that is faced by Haji Jakarta Hospital. Then the result of the matrix SPACE approach , the strategy that has to be carried out by Haji Jakarta Hospital to face the changes of business environment is competitive strategy. This strategy mainly improves the competition superiority and the finance performance of Haji Jakarta Hospital. The strategies that are done include: Expansion, Human Resource Development, and Information System Improvement.

Kata Kunci : Strategi Bersaing,Rumah Sakit Haji Jakarta, Competitive Strategy, Expansion, Resource Development, Information System