Analisis Organizational Citizenship Behavior karyawan Hotel Gurita Solo

SUBEKTI, Rinto, Gugup Kismono, Drs.MBA

2005 | Tesis | Magister Manajemen

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat OCB karyawan Hotel Gurita baik secara keseluruhan maupun berdasarkan aspek demografinya. Untuk tujuan tersebut makan digunakan analisis aritmatik mean untuk mengetahui tingkat OCB karyawan hotel Gurita. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara keseluruhan tingkat OCB karyawan hotel Gurita adalah tinggi. Hal ini tampak pula dari dimensi OCB karyawan yang meliputi dimensi altruism, courtesy, conscientiousness, sportsmanship, dan civic virtue memiliki nilai skor diatas 3,67. Dari analisis tingkat OCB berdasarkan aspek demografi, bila didasarkan pada jenis kelamin diketemukan bahwa karyawan pria berperilaku OCB lebih tinggi daripada wanita. Dilihat pada tiap dimensi OCB tampak bahwa karyawan pria memiliki tingkat yang lebih tinggi pada kelima dimensi tersebut daripada wanita. Dilihat dari aspek usia, karyawan yang berusia 31-40 tahun dan berusia lebih dari 40 tahun berperilaku OCB lebih tinggi daripada karyawan yang berusia 21-30 tahun. Dilihat pada tiap dimensi OCB tampak sifat suka menolong (altruism) dimiliki karyawan berusia 21-30 tahun, perilaku courtesy dimiliki karyawan berusia di atas usia 40 tahun, dan tiga perilaku terakhir yaitu conscientiousness, sportmanship, dan civic virtue dimiliki karyawan berusia 31-40 tahun. Berdasarkan lama bekerja, karyawan yang telah bekerja 1-3 tahun berperilaku OCB lebih tinggi daripada karyawan yang bekerja kurang dari 1 tahun dan lebih dari 3 tahun. Hal ini didukung dari tingkat OCB karyawan pada kelima dimensi, yaitu sifat suka menolong (altruism) tertinggi adalah pada kelompok karyawan yang telah bekerja kurang dari 1 tahun dan kelompok karyawan yang bekerja lebih dari 3 tahun, dan sisanya yaitu courtesy, conscientiousness, sportmanship, dan civic virtue dimiliki oleh karyawan yang telah bekerja 1-3 tahun.

Not Available

Kata Kunci : Organizational Citizenship Behavior,Aritmatik Mean,OCB