Implikasi kebijakan tentang Public Service Obligation (PSO) terhadap strategi bisnis PT Kereta Api (Persero)

BOEDITJAHJONO, Prasetyo, Hargo Utomo, Dr.,MBA.,M.Com

2006 | Tesis | Magister Manajemen

Studi ini bertujuan untuk mempelajari pengaruh faktor eksternal serta faktor internal yang relevan terhadap strategi bisnis PT. Kereta Api (Persero), sebagai satu – satunya (sampai saat ini) pelaksana Public Service Obligation (PSO) di lingkungan jasa transportasi perkeretaapiaan. Penelitian ini adalah penelitian terapan dengan analisis kualitatif stratejik. Informasi (setelah dilakukan analisis) dipergunakan sebagai dasar pengambilan keputusan stratejik. Informasi didapatkan dari data – data kualitatif maupun kuantitatif PT. PT. Kereta Api (Persero), termasuk wawancara dengan pihak manajemen (Direksi dan Komisaris) PT. Kereta Api (Persero), serta penentu kebijakan dari pemerintah, mengenai faktor eksternal (ancaman dan peluang) serta faktor internal (kekuatan dan kelemahan). Tinjauan atas konsep strategi yang digunakan dalam penelitian ini lebih difokuskan pada konsep yang dikembangkan oleh Mintzberg (1998) dengan teori keragaman dari Schools of Thought dalam formasi strategi. Strategi yang dipilih adalah strategi The Design School yaitu formasi strategi sebagai suatu konsepsi proses, mengingat di dalamnya terdapat kajian atas faktor social responsibility bagi perusahaan. Prediksi perkembangan jumlah penumpang sebagai salah satu unsur faktor eksternal, dilaksanakan dengan menggunakan peramalan metode exponential smoothing, karena memiliki keunggulan dalam memprediksi hanya satu periode (tahun) ke depan, dengan tingkat kesalahan prediksi yang minimal. Dalam kondisi masih terdapatnya ketidakjelasan kebijakan PSO seperti saat ini, secara keseluruhan baik faktor eksternal maupun faktor internal, akan menurunkan kinerja perkeretaapian. Dengan adanya deregulasi pemerintah di sektor transportasi tersebut, PT. Kereta Api (Persero) harus mempersiapkan suatu strategi bisnis yang tepat dalam menghadapi pemain baru di bidang jasa perkeretaapian. Strategi Kepemimpinan Biaya dengan fokus efisiensi atas pelaksanaan operasional, merupakan tuntutan utama, di samping peningkatan pelayanan kepada para pelanggannya.

This paper purposed to study the influences of both external and internal factors, in connections with business strategic of PT. Kereta Api (Persero), as a single operator (at this time) of Public Service Obligation (PSO) in railways industry sector. This is an applied research by using strategic qualitatif analysis. The analized-informations, used as an alternative business strategic. The informations consist of qualitatif and quantitatif data of PT. Kereta Api (Persero), and the interviewing result with the board of management and directors of PT. Kereta Api (Persero), also the goverment official as policy-maker, about the external factors (threats and opportunities) and internal factors (strengths and weaknesses). Viewing the strategic concept, focused on the strategic concept theory by Mintzberg (1998) with the schools of thought in strategic formation. The choosen strategic was the Design school as a process of conceptions, in considerations with the Corporate Social Responsibility (CSR) factors. The prediction of passengers volume as an element of external factors conducted to use exponential smoothing prediction metod, caused superiorty in predicting forward one periode (year) with minimum mistake. Unsettled condition on PSO policy, both external and internal factors would bring down railyways performances. With goverment deregulation of transportation sectors, PT. Kereta Api (Persero) should set up the proper business strategic to face new operator in railways industry. Price Leadership Strategic with focusing efficiency on executing railways operation, as primary persecution, other side increasing passenger services.

Kata Kunci : Deregulasi Transportasi,Kereta Api,Efisiensi dan Peningkatan Pelayanan,Transportation deregulations (railways), public sector, the design school (social responsibility), efficiency and better services