An Examination of resources and capabilities as the source of competitive advantage :: A Case study of PT Sari Husada, Tbk

RIHATMAN, Renny Risyanti, Ertambang Nahartyo, Dr.,M.Sc

2005 | Tesis | Magister Manajemen

Tingkat persaingan industri susu, khususnya industri susu bayi, semakin tinggi dan ketat dari waktu ke waktu. Agar dapat bertahan dalam persaingan, suatu perusahaan harus mempersiapkan sumberdaya dan kapabilitasnya dengan baik dan mengaturnya sebagaimana yang dituntut dalam persaingan industri tersebut. Studi ini bertujuan untuk meneliti sumberdaya dan kapabilitas dari PT Sari Husada Tbk. yang menjadi sumber dari keunggulan bersaing perusahaan dan untuk menentukan sumberdaya dan kapabilitas yang menjadi core competence perusahaan. Untuk meneliti sumberdaya dan kapabilitas apa yang dituntut dalam industri susu, khususnya susu bayi, penelitian ini menggunakan model Five Competitive Forces yang dikembangkan Porter (1980) dengan menganalisa kekuatan dari tiap faktor penentunya dan kemudian dianalisa implikasi persaingannya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa key success factors yang dituntut dalam industri tersebut adalah ketersedian bahan baku, keahlian dalam proses operasional, kemanfaatan pabrik, kapasitas produksi yang besar, kualitas dan keunikan produk, saluran distribusi yang efektif, dan ketersediaan data atau akses ke modal. Kemudian aktivitas-aktivitas perusahaan sepanjang rantai nilai (Porter, 1985) dinilai kekuatan dan kelemahannya dan dikategorikan dalam hal sumberdaya atau kapabilitas. Kemudian competitiveness dari sumberdaya dan kapabilitas tersebut dinilai dengan menggunakan kriteria valuable, rareness, imitability, dan sustainability (Barney, 1985; Duncan et al., 1998) dan kemudian dievaluasi kesesuaiannya terhadap permintaan industri. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PT Sari Husada Tbk. memiliki sumberdaya dan kapabilitas yang cukup yang memberikan keunggulan bersaing. Akhirnya, sumberdaya dan kapabilitas yang memberikan keunggulan bersaing tersebut dievaluasi berdasarkan sederet kriteria yang diusulkan oleh Prahalad dan Hamel (1990)– yaitu dapat dialihkan ke berbagai jenis pasar, memberikan manfaat kepada konsumen, dan sulit untuk ditiru– untuk mendapatkan core competencies dari perusahaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa core competencies dari PT Sari Husada Tbk. adalah keahlian di bidang operasional; keahlian dalam distribusi; keahlian dalam penjualan dan pemasaran; dan keahlian dalam penelitan dan pengembangan.

The state of competition in milk industry, especially baby milk industry, is getting intense time to time. In order to keep pace with the competition, a company should prepare its resources and capabilities well and also marshalling them as required in the industry competition. This study has objective to examine PT Sari Husada Tbk.’s resources and capabilities as the source of the competitive advantage and to determine which sources and capabilities are becoming the Company’s core competencies. First of all, to determine which resources and capabilities required in the milk industry, especially baby milk industry, the study uses Five Competitive Forces model developed by Porter (1980) by analyzing the power of determinant factors in each competitive force that shape the competition and then evaluating its competitive implication to the resources and capabilities a company should have. The results shows that the key success factors required in this industry are raw material availability, expertise in operation process, expertise in plant service, large production capacity, product quality and uniqueness, effective distribution channel, expertise in research and development, and fund availability or capital access. Then the activities of the company along its value chain (Porter, 1985) are assessed its strengths and weaknesses and transformed into the term of resources and capabilities. Then the competitiveness of the resources and capabilities are assessed using the criteria of valuable, rareness, imitability, and sustainability (Barney, 1995; Duncan et al., 1998), and then evaluated its appropriateness to the requirement of industry competition. The result shows that PT Sari Husada Tbk. has adequate resources and capabilities that give competitive advantage required in the competition. Finally, those resources and capabilities that give competitive advantage are evaluated to a series of criteria proposed by Prahalad and Hamel (1990)–as of giving access to various markets, giving benefit to customer, and difficult to imitate– to find the core competencies of the Company. The result shows that the core competencies of PT Sari Husada Tbk. are: expertise in operations; expertise in distribution; expertise in marketing and sales; and expertise in research and development.

Kata Kunci : Core Competence, Sumberdaya dan Kapabilitas, Sumberdaya dan Kapabilitas